to read complaints and reviews, or file yours.BMW 1 Serisi Plastik Parça Çatlamaları Ve Ücretsiz Onarım Talebi
2013 model F20 kasa kodlu BMW 1.16i aracımda, silecek çevresindeki plastik parçalarda güneşten kaynaklanan çatlamalar ve kırılmalar oluştu. Bu tür bir sorunun, premium bir araçta bu kadar belirgin şekilde ortaya çıkması oldukça rahatsız edici. Ayrıca, motor içindeki bazı plastik parçalarda da benzer sorunlar yaşadım ve bu parçaları kendi imkanlarımla yenilemek zorunda kaldım.
Bu durumun sadece benim aracımda değil, başka BMW kullanıcılarında da görüldüğünü biliyorum. Aracımın garantisi bitmiş olmasına rağmen, bu tip üretim kaynaklı kusurların BMW tarafından geri çağrılarak ücretsiz onarım veya parça değişimiyle giderilmesi gerektiğini düşünüyorum. Özellikle silecek çevresindeki plastik aksamın ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayetimi Borusan Samandıra Sancaktepe İstanbul yetkili servisi üzerinden iletmek istiyorum. Aracımın şasi numarası: WBA1A1103DJ646703. Şu an için güvenliğimi doğrudan etkilemese de, ilerleyen süreçte sürüş güvenliğini riske atabilecek bir durum olmasından endişeliyim. BMW’den bu sorunun üretim hatası olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Borusan Oto Samandıra'ya teşekkür ederim. Aracım garanti kapsamında olmamasına rağmen bahsi geçen deforme olan ürünleri garanti kapsamında değişim sağladılar.
