Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aracımı Ücretsiz Tamir İçin Bıraktım Su Kaçağı Ve Yüksek Ücret İstendi

Aracımı Ücretsiz Tamir İçin Bıraktım Su Kaçağı Ve Yüksek Ücret İstendi
profile
Gökhan
28 Mayıs 2025 11:08
1.915

Aracımı 27 Mayıs 2025 Çarşamba günü, Borusan'ın isteği üzerine geri çağırma kampanyasından ücretsiz soğutucu değişimi yapılacak diye Borusan Çorlu yetkili servisine bıraktım. Randevu işlemlerimiz yapıldı, bize bilgi verildi ve herhangi bir ücret talep edilmeyeceği söylendi. Akşam saat 17 civarında arandım ve işleminizin devam ettiği bildirildi. Bu sabah saat 9:30'da N*** T**** isimli bir hanımefendi beni arayarak aracınızda su kaçağı olduğunu, 16.000 TL ödemeniz gerektiğini, diğer parçaların ise ücretsiz değişeceğini söyledi. Bunu kabul etmedim; aracımı oraya yürüyerek ve su kaçağı olmadan götürdüğüm halde, aracımda arıza olduğu iddia edildi. Genel merkezi ve yetkili servisi aradım, bana verilen cevap ise aracınızı çekici ile bu şekilde alabileceğim oldu. Yürüyerek götürdüğüm aracı, Borusan Holding'e bağlı Borusan Çorlu yetkili servisi nasıl bana çekici ile alabilirsiniz, biz aracınızı yapmıyoruz diyebilir? Yine bir Borusan faciası, yine bir Borusan kalitesi ortada.
Bekliyoruz, çözüme ulaşmayacağını bildiğimiz halde beklemeye devam ediyoruz.

28 Mayıs 2025 11:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yıldız sonuçtan hiç memnun değil

BMW'den Garanti Dışı Yüksek Onarım Ücreti Ve İkame Araç Mağduriyeti

profile
Yıldız
03 Mayıs 2025 18:38
8.314
BMW'den Garanti Dışı Yüksek Onarım Ücreti Ve İkame Araç Mağduriyeti

Sıfır Alınan BMW X1 İlk Yolculukta Arıza Verdi, Servis Süreci Mağduriyet Yarattı

profile
Tam
02 Haziran 2025 22:27
10.482
#X1
sifir-alinan-bmw-x1-ilk-yolculukta-ariza-verdi-servis-sureci-magduriyet-yaratti-2.jpg
sifir-alinan-bmw-x1-ilk-yolculukta-ariza-verdi-servis-sureci-magduriyet-yaratti-1.jpg

Borusan Çorlu'da Müşteri Hizmetleri Krizi

profile
Egemen
18 Kasım 2024 21:21
7.584
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

BMW Borusan Oto Çayyolu

profile
Çağrı
11 Mart 2024 14:35
20.674
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

BMW Çorlu Servis Parça Kırma

profile
Murat
19 Mayıs 2024 11:46
1.902
Benzer Şikayet Yaz