Sıfır Alınan BMW X1 İlk Yolculukta Arıza Verdi, Servis Süreci Mağduriyet Yarattı

31.05.2025 tarihinde Borusan avcılardan sıfır BMW x1 xdrive25e satın aldık. Avcılardan Beylikdüzü'ne gelene kadar dikkatli sürün tahrik arızalı hatası aldık. Daha 10 km bile yol gitmeden aldığımız arıza üzerine temsilcimiz ile iletişime geçtik. Şehir değişikliği yapmamız gerektiğinden bizleri en yakın Çorlu Borusan servisine yönlendirdiler. Çorlu Borusan'daki ilgili kişi araçta izolasyon hatası yüksek voltaj hatası veriyor dedi. Servisteki arkadaş aracı kesinlikle kullanamamız gerektiğinizi, araçta yangın riski olduğunu söyledi. Ancak sonrasında yetkilileri ile görüşüp geldiğinde yolculuğa devam edebileceğimizi sorun yaşanmayacağını söyledi. Bir denilenin diğerine tutmadığı Borusan. Yolculuğa devam edecekmişiz. :)

saatlerce çocuklarla rezil olduk. Bugün servisten arandık onarımı kabul etmediğimizi yeni araç istediğimizi söyledik sürecin çok çok uzun olacağı söylendi. Biz aracı alırken size ödemeyi yaparken süreç hiç uzun olmamıştı... Bu kadar büyük kurumsal bir firmaya yakışmayan süreçlerle devam ediyoruz. Aldığımız araç üst sınıf bir araç, insanlar sizin adınıza güvenerek tonlarca para ödüyor bırakın uzun süreci hafta içerisinde yeni aracımızı teslim etmeniz gerekirken sürecin uzun olduğunu söylüyorsunuz. Mağduriyetimizin hafta içerisinde hızlı bir şekilde çözümlenmesini rica ediyoruz.