to read complaints and reviews, or file yours. 
"Parçayı ücretsiz değiştireceklerini ilettiler ilgili bir marka. Teşekkürler Ege Servis"
"Buradan BMW Denizli Yetkili Servisi Özgür Otomotiv ve BMW Yetkili Satıcısı Borusan Otomotiv'e teşekkür ederim. Süreci başarı ile yürütüp iletişimi eksik etmeyen bütün BMW çalışanlarına da tebriklerimi sunarım. İletişimdeki başarıları ve ürünlerinin profesyonel şekilde arkalarında olmaları tüketiciye verdikleri değerden ötürü kendilerini kutluyorum."
"Borusan otomotiv aynı gün içerisinde dönüş sağladı ve parçam en yakın servis olan Kayseri İnciroğlu BMW yetkisi servisinde ücretsiz değişimi sağlandı."
"Borusan bana ulaşarak ilgili parçanın temin edildiği ve ücretsiz değişim için randevu oluşturulacağını belirtti teşekkür ederim."
BMW 1.16i aracımda yaklaşık bir iki aydır motor bloğunun ön kısmında yağ terlemesi sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce contayı değiştirmeme rağmen ...
BMW 116d 2012 model aracım ile ilgili olarak, yaklaşık 1 hafta önce Samsun’da yoğun yağmur sonrası aracımın içinde, özellikle pedalların olduğu bölgede ciddi miktarda su birikintisi oluştuğunu fark ettim. Aracımı çok sık kullanmadığım için daha önce benzer bir durum yaşandıysa da fark etmemiş olabi...
Merhaba, 2012 model BMW 116d ED aracımın EGR sisteminde arıza olduğunu öğrendim. Bu arızanın kronik bir sorun olduğunu duydum. BMW gibi bir markada bu tür kronik arızaların olması gerçekten çok üzücü. Gereğinin yapılmasını ve yetkili birimler tarafından acil bir şekilde çözülmesini istiyorum.
Sayın BMW Türkiye Yetkilileri, 2020 yılında BMW 1.16d ve 2023 yılında BMW 1.16 m Sport araç satın aldım. Ancak, markanıza duyduğum güven ve sadakat, yaşadığım süreçler nedeniyle ciddi şekilde sarsılmıştır. • Aracım tahmini teslimattan 2 ay sonra teslim edilmiştir ve bu gecikme nedeniyle maddi zar...
Borusan Prime üyelik paketleriyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 10 yaş üzeri araçlar için sadece yıllık abonelik seçeneği sunulduğunu öğrendim. Ancak, yıllık abonelik satın almak istediğimde hem My BMW hem de BMW Türkiye uygulamaları ile web sitelerinde böyle bir ürünün bulunmadığ...
"Aracımda ki ön cam fitili problemi için aynı gün müşteri hizmetlerinden dönüş yapıldı. Sonrasında tekrar tekrar süreçle ilgili bilgilendirmek arandım. Bugünde stokta ki ilgili parça adıma rezerve edilip Adana Borusan dan 19.09.2025 için randevu oluşturuldu. BMW satış sonrası bu olağanüstü ilgi ve servis hizmeti ile beni şaşırtmadı. Önce ki hafta ikinci aracımıda bow alarak ne kadar isabetli karar verdiğimi bir kez daha anladım. Çok tikler Borusan!"
2013 model BMW 116i aracımın ön cam fitili yaklaşık 3 yıl önce bölüm bölüm parçalanmaya başladı. Son bir yıldır ise her yağmurda ve araç yıkandığında,...
Merhaba. 2015 model BMW 1.16d lcı aracımda bagaj amortisörü görevini yerine getiremiyor. Yani işlevi çok uzun süre hatta ömürlük olacak bir parçanın görevini yerine getirmemesi BMW kalitesine yakışmadı. Çocuklarımın ve kendi başım kaç kez değdi. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
8 Haziran 2025 tarihinde 34 PJ 4608 plakalı BMW 116d aracımla evimden çıktıktan yaklaşık 7 kilometre sonra, araç bir anda alev tahrik ışığını yaktı ve hemen ardından motor kaputundan dumanlar çıkmaya başladı. Aracı sağa çekip durdurmak istedim ancak kapılar kitlendi. Camı açıp dışarıdan kapıyı açara...
"Teşekkür ederim"
BMW marka 2014 1.16Ed EfficientDynamics model aracımda kronik olarak ön cam folyosunda dökülmeler ve kopmalar mevcuttur. Bu durumun, BMW tarafından oluşan bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve sorunun onarılması, çözülmesi gerekmektedir. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
"Sorunum Manisa Akçinler yetkili servisinde çözülmüştür, teşekkür ederim"
BMW 116d Joy Plus 2015 model F20 aracım var. Ön camın alt kısmında bulunan cam fitillerinin zamanla kendiliğinden kopması ve yırtılması sebebiyle su g...
"Ücretsiz değişim yapıldı, teşekkür ederim."
BMW 116i 2014 model F20 aracımda, aracı aldığım günden beri sürekli olarak su eksiltme problemi yaşıyorum. Aracı alalı 3 ay oldu ve bu sürenin yaklaşı...
BMW 1.16d 2016 mplus aracımın ön cam fitilinde uzun süredir sürekli olarak parçalanma sorunu yaşıyorum. Şu ana kadar herhangi bir servis veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Aracımın garantisi bitmiş durumda, ancak bu parçalanmanın kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum ve mağduriyetim...
"Tarafıma hemen geri dönüş yapılıp ilgilenildi teşekkürler"
2013 model, 79.000 km’deki BMW 1 Serisi aracımın ön cam fitili yaklaşık bir yıldır sürekli olarak parçalanıyor ve bu sorun giderek artıyor. Aracımın t...
2014 model, '34 *** 383' plakalı BMW 1.16d Ed aracımın 2024 yılında BMW’nin gönüllü geri çağırma programı kapsamında Egzoz Gazı Devridaim Sistemi değiştirildi. Sistem değiştirilmeden önce aracımı 6 yıldır sorunsuz kullanıyordum; ancak bu işlemden hemen sonra yakıt tüketiminde artış yaşadığımı belirt...
"Borusan a çok teşekkür ediyorum. Sattıkları malin arkasında durdukları için. Fakat tamir hizmeti aldığım Özgörkey yetkili servisi müşteri memnuniyetini hiç önemsemiyor. Öncelikle bana çok geç dönüş yaptılar. Sonra saat 10.30 randevu verip saat 16.00 ya kadar araç otoparkta bekledi. 16.20 de teslim ettiler. Yani 15 dakikalık iş için beni 6 saat beklettiler. Bu kabul edilebilir bir durum değil."
"Yetkili servisten aradılar ve parçanın orijinali ile ücretsiz bir şekilde değiştirileceğini söylediler. BMW kalitesine de bu yakışırdı. Teşekkürler..."
BMW 1 Serisi aracımda, ön camın altındaki plastik parça camdan ayrıldı ve bu nedenle sürekli olarak su motorun içine akıyor. Bu sorun yaklaşık 3 yıldı...
"Hızlı bir şekilde değişim sağlanarak çözüm sağlandı. Z** hanım başta olmak üzere bütün İstanbul Oto BMW ekibine teşekkür ederim."
BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.