to read complaints and reviews, or file yours.BMW 116i Bagaj Kilidi Sorunu!
2014 model BMW 116i F20 aracımın bagaj kilidinde kilidi salmama problemi var. İlk başta böyle değildi sonradan hızlı bir şekilde düğmeye basılınca kilit kendini salıyordu şimdi ise hiç salmıyor desem yeridir. Genelde eşim kullanıyor aracı ve bebeğimizin arabası ve çantaları oluyor "maması, suyu, bezi ilaçları" açılmadığı için maalesef 20km yol gitmek zorunda kaldım. Ya hiç açılmasaydı sorusu da kafamızdan geçmiyor değil. BMW gibi prestijli bir dünya markasının bagaj kilidinde böyle bir sorun olacağını hiç düşünmezdim. BMW yetkililerinden bu sorunumun en kısa zamanda çözülmesi için gerekenin yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
10.09.2025 tarihi itibari ile genel merkez tarafıma ulaştı. Bulunduğum ildeki servise yönlendireceğini söyledi. Servisin tarafıma bilgi vermesini bekliyorum.
Değerli Celil İ., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
17.10.2025 tarihinde Özgür Otomotiv BMW Denizli Yetkileri tarafıma telefon ile ulaşım sağlandı. Süreç hakkında bilgilendirme yapılıp parçanın Borusan Otomotiv'den temin edileceği ve gelince de servis randevusu vereceklerini söylediler. 22.10.2025 tarihinde de tekrar Özgür Otomotiv tarafından bilgilendirilerek 24.10.2025 tarihine servis randevum yapıldı. İşim gereği bir gün önceden servise bıraktım ve 24.10.2025 te saat 12:55 gibi aranarak aracımın hazır olduğu bilgisi verildi. 14:00 gibi de aracımızı teslim aldık. Sorunumuzdan eser kalmamış ve temiz bir şekilde aracımıza kavuştuk. Buradan BMW Denizli Yetkili Servisi Özgür Otomotiv ve BMW Yetkili Satıcısı Borusan Otomotiv'e teşekkür ederim. Süreci başarı ile yürütüp iletişimi eksik etmeyen bütün BMW çalışanlarına da tebriklerimi sunarım.
Buradan BMW Denizli Yetkili Servisi Özgür Otomotiv ve BMW Yetkili Satıcısı Borusan Otomotiv'e teşekkür ederim. Süreci başarı ile yürütüp iletişimi eksik etmeyen bütün BMW çalışanlarına da tebriklerimi sunarım. İletişimdeki başarıları ve ürünlerinin profesyonel şekilde arkalarında olmaları tüketiciye verdikleri değerden ötürü kendilerini kutluyorum.
