Blum aventos hf

"Blum markasına çok teşekkür ederim anında geri dönüş sağlandı ve sorunum çözüldü."

"Blum firmasına ve özellikle Mithat beye çok teşekkürler mekanizmadaki frenleme parçasını eksiksiz gönderdiler taktım problem çözüldü"

"Yasin bey çok ilgiliydi hemen iletişime geçerek ilgilendi ve arızayı çözdü. Çok teşekkür ederiz :)"

"Ürünün garantisi olduğunu bile bilmiyordum. Şirket yetkilileri garantili olduğunu belirtip istersem servis istersem parça gönderimi şeklinde sorunu çözebileceklerini ilettiler. İstediğim şekilde hızlıca sorunum çözüldü. İletişimlerinden ve yaklaşımlarından çok memnun kaldım. Ülkemizde bunun gibi firmaların sayısının artmasını dilerim."

"Blum firması hemen iletişime geçerek süreçle alakalı olarak bilgilendirme yaptı ve parçalar yedekleri ile beraber tarafımıza teslim edildi. Parçaları teslim eden Şafak Bey’e ilgisi ve nezaketi için, ilk iletişime geçen Yasin Bey’e bilgilendirme için, Blum firmasını da ürünün arkasında durduğu için teşekkür ederim."

"Teknik servisten Eren Bey hızla iletişime geçti ve kısa sürede sorunu çözdü kendisine teşekkür ederim."

"Başvurumun ertesi günü telefonla arayıp ulaşan, markasının arkasında duran ibrahim beye teşekkür ederim. Hızlı bir şekilde çözüm sağlanmıştır."

"Talebimin ertesi günü telefonla arayıp ulaşan, markasının arkasında duran Gülçin Hanım ve Şafak bey, çok teşekkürler çözüm sağladığınız için."

"Şikayetimi yaptığım süre içerisinde genel merkez tarafından tarafıma çok hızlı bir şekilde dönüş yapılarak şikayetim alındı. Ankara Bölge Müdürü Şebnem hanım gün içerisinde arayarak nasıl yardımcı olacağı konusunda bilgilendirme yapıldım. Arızalı fren sisteminin tarafıma ulaşmasında, Nasıl monte edileceğini içeren video gönderilmesinde ve parçanın elime ulaşana kadar tüm operasyonu takip etmesinden dolayı Şebnem hanıma teşekkür ediyorum."

"Ankara bölge sorumlusu Zehra Hanım'a çok teşekkür ederim. Çok yardımcı oldu. Blum firması malının arkasında durarak ne kadar güçlü bir firma olduğunu ispatlamış oldu."

"Şikayetimin hemen ertesi gün tarafıma iletişime geçtiler ve arıza malzemenin teminini çok hızlı bir şekilde yaptılar. Gerçekten müşteri memnuniyetini önemseyen bir firma teşekkür ederim"

"Eksik parça için bana hemen ulaştılar ve anında tedarik ettiler. Belki 10-12 yıl önce taktıkları parçanın arkasında durdular. Üstelik yetkili bayiyi sormuştum bana direkt parçayı gönderdiler. Kesinlikle Türkiye’de bulamayacağınız bir kurum tutumu. Çok teşekkür ederiz"

"Harikulade bir müşteri deneyimi yaşattılar, sorunumu çok kısa bir sürede çözdüler."

"Tamamen ücretsiz bir şekilde ve hızlıca onarım yapıldı, markaya teşekkürler"

"Sürecin basından bugüne kadar kurumsal bir firmanın olması gerektiği gibi yaklaşım sergilenerek sorunuma acil çözüm sundukları için firmaya ve tüm çalışanlarına sonsuz teşekkürlerimi sunarım. İyi ki sızın gibi firmalar var. Saygılarımla, Tanju erdoğu"

"Gerçekten büyük bir firma olduklarını gösterdiler. 9 yıllık ürünün sorununu giderdiler. Bizlerin böyle firmalara ihtiyacımız varmış. Blum firmasına ve evimize kadar gelen Firma çalışanına çok teşekkür ederim."

"Hemen ilgilendiler çok iyi marka"

"Hemen ilgilendiler ve yedek parça temini sağladılar. Firmaya ve çalışanlarına çok teşekkür ediyorum."

"Müşteri memnuniyetine verdikleri önem, firmanın müşteriyle olan iletişimi gerçekten takdiri hak ediyor. Sattığı ürünün arkasında sonuna kadar duran nadir firmalardan olduklarını düşünüyorum ve böyle firmaların güzel ülkemizde sayılarının artmasını diliyorum. Blum markasına, Gülşah Hanım ve Eren Bey'e çok teşekkür ederim."

"Şikayet sisteme düşünce anında Blum firmasından Gülşah hanım benimle iletişime geçti. İzmir'den yetkili Yasin bey tarafıma yönlendirildi. Yasin bey kısa sürede hiçbir ücret talep etmeden sorunu çözdü. Yasin bey Gülşah hanım ve ürünün arkasında duran blum firmasına teşekkür ediyorum."

"Teşekkürler."