to read complaints and reviews, or file yours.Blum Aventos Mekanizmalarının Kapanma Yavaşlatma Sorunu Ve Cevapsız Destek Talebi
Denizli Merkezefendi’deki evimde mutfakta bulunan çift kırma yukarı açılır 3 adet dolap kapağında Blum Aventos hf 20FX50X mekanizmaları kullanıldı. Bu mekanizmalardan her kapakta çift taraflı olmak üzere toplam 6 adet mevcut. Yaklaşık 3 aydır bu ürünler son kapanma anındaki yavaşlatmayı yapmadığı için dolap kapakları sert bir şekilde çarparak kapanıyor.
En pahalı ve kaliteli marka olduğu düşüncesiyle tercih ettiğim bu ürünlerden böyle bir performans beklemezken, ilgili firmaya da verilen adres üzerinden yardım talebimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne teknik destek ne de bilgilendirme sağlanmaması sebebiyle mağduriyetim devam ediyor.
Bu mekanizmalar için değişim, tamir ya da gerekli yedek parçaların gönderilmesi ve montaj desteği sağlanarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Altuğ C., Öncelikle yaşamış olduğunuz bu tatsız deneyim için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 36753987 numaralı şikayetinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Blum Türkiye
Firma ertesi gün iletişime geçti, bölge sorumlusu Eren beyi yönlendirdiler ve kendisi gelip problemli parçaları tek tek değiştirdi. Eren beye ve firmaya ilgilerinden ötürü çok teşekkür ederim. Ülkemizde böyle firmalar da varmış dedirttiler...
