to read complaints and reviews, or file yours."Dolaplarımızın amortisörleri blum sayesinde sorunu çözdük. Normalde sert kapanıyordu ve tutmuyordu ama Ankara müşteri temsilcisi zehra hanim dönüş yapıp ilgilendi birkaç gün içinde sorunumuz çözüldü. Teşekkür ederziz anında sorunumuz çözüldü"
"Blum yetkilisi en erken zamanda telefon ile iletişime geçerek bölge sorumlusuna konuyu ilettiğini söyledi. Bölge sorumlusu da ertesi gün telefon ile iletişime geçerek gerekli yedek parçaların tarafıma gönderileceğini bildirdi. İlgileri için teşekkürler."
Evimdeki mutfak dolabında Blum Aventos hf 20F×50X kalkar kapak mekanizması bulunmaktadır. Uzun süre boyunca hiçbir sorun... yaşamadığım bu mekanizmanın kapağı, son dönemde kapanışın son aşamasında eskisi gibi yavaşlamadan, amortisör desteği olmadan sert bir şekilde kapanmaya başlamıştır. Mekanizmayı k
"Benal Hanım'a hızlı geri dönüşü, ilgi ve alakası dolayısıyla çok teşekkür ederim. Arızalı parça değiştirilip ayrıca yedek parça bırakmaları güzel bir jest oldu. Blum Türkiye yetkililerine verdikleri hizmetten dolayı tebrik ediyorum."
Blum marka Aventos hf 20Fx50X mekanizma kolunda kırılma meydana geldi ve yaklaşık bir haftadır bu kırılan kolun tedariki...ni sağlayamıyorum. Sistem, satın aldığım evde mutfak dolaplarına takılı olarak bulunuyordu, bu nedenle parça temini konusunda da hangi yolu izleyeceğimi bilemiyorum. Kırılan bu me
"Özellikle Ankara sorumlusu Zehra hanıma ve blum markasına teşekkür ederim"
"Firmaya çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim"
"Blum marka firma temsilcisi ve bölge sorumlusu Cihan Beye ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim arızayı gidermek için hemen parça temini yapıldı şu an kapak kapatıldığında hiç ses yapmadan kapanıyor"
"58 yaşındayım ilk defa Türkiye'de bir marka şikayetime cevap verdi ve mağduriyetimi giderdi. Çok teşekkür ediyorum Blum şirketine. Bu olağanüstü durumu her ortamda her yerde dile getireceğim. Çok teşekkür ediyorum."
Blum Aventos menteşe kullanıyorum fakat bir aydır dolap kapağı hızlı bir şekilde kapanıyor. Ayarlarına baktım sorun yok ...fakat amortisör sisteminde sanırım bir arıza oldu. Yedek parça aradım bulamıyorum. Yenisi aşırı pahalı. Bizim gibi emekli insanların alacağı fiyatı çoktan geçmiş.
"Firma ertesi gün iletişime geçti, bölge sorumlusu Eren beyi yönlendirdiler ve kendisi gelip problemli parçaları tek tek değiştirdi. Eren beye ve firmaya ilgilerinden ötürü çok teşekkür ederim. Ülkemizde böyle firmalar da varmış dedirttiler..."
"Sorunumla ilgili olarak firma tarafından hızlı bir şekilde iletişime geçildi ve Ankara bölge sorumlusu Zehra hanım tarafından gerekli destek sağlandı. Talep ettiğim yedek parçalar tarafıma eksiksiz olarak ulaştırıldı. İlginiz, çözüm odaklı yaklaşımınız ve emeği geçenlere teşekkür ederim. Sorunum çözüme kavuşmuştur."
"Büyük marka budur. Firma hemen benimle iletişime geçti ve parçayı ücret bile istemeden adresime kadar getirdiler. Karadeniz bölge Müdürü Ali Beşirli beye özellikle teşekkür ediyorum. İyi ki varsınız."
Uzun zamandır mutfak dolaplarımızda Blum Aventos hf model kalkar kapak meka...nizması kullanıyoruz. Son dönemde dolap kapaklarından biri frenleme yapmada
"Teşekkürler"
"Blum markasına çok teşekkür ederim anında geri dönüş sağlandı ve sorunum çözüldü."
"Blum firmasına ve özellikle Mithat beye çok teşekkürler mekanizmadaki frenleme parçasını eksiksiz gönderdiler taktım problem çözüldü"
"Önce merkezden arandım, sonra Tanju bey aradı yaşadığım mağduriyetten dolayı üzüntülerini iletti, konuşmalardan çıkarımım mağduriyetimin sorumlusu mobilyacım olduğunu öğrendim. Adamlar markalarının arkasında, yarın gerekli olan fren pistonlarını hazırlayacağını ücret alınmayacağını beyan etti. Boşuna marka olunmuyor. Tanju bey nezdinde bu markayı güvenilir kılıp müşteri memnuniyetini ilke edinen tüm blum çalışanlarına çok teşekkür ederim."
"Yasin bey çok ilgiliydi hemen iletişime geçerek ilgilendi ve arızayı çözdü. Çok teşekkür ederiz :)"
"Blum markasına, firmada çalışan tüm arkadaşlara özellikle evime gelip onarım ve değişimi yapan nazik beyefendi Mithat Bey e çok teşekkür ediyorum. Gerçekten sattığı ürünün arkasında duran kaliteli firmalardan biri. Saygılar"
"Ürünün garantisi olduğunu bile bilmiyordum. Şirket yetkilileri garantili olduğunu belirtip istersem servis istersem parça gönderimi şeklinde sorunu çözebileceklerini ilettiler. İstediğim şekilde hızlıca sorunum çözüldü. İletişimlerinden ve yaklaşımlarından çok memnun kaldım. Ülkemizde bunun gibi firmaların sayısının artmasını dilerim."
"Her şey için tekrar teşekkür ediyorum. İyi ki Blum almışım."
Ankara Polatlı’daki mutfağımda bulunan Blum Aventos mekanizmalı üst dolabım... için 25'lik Aventos motor pistonunu yaklaşık bir aydır hiçbir yerde bulamı
"Blum firması hemen iletişime geçerek süreçle alakalı olarak bilgilendirme yaptı ve parçalar yedekleri ile beraber tarafımıza teslim edildi. Parçaları teslim eden Şafak Bey’e ilgisi ve nezaketi için, ilk iletişime geçen Yasin Bey’e bilgilendirme için, Blum firmasını da ürünün arkasında durduğu için teşekkür ederim."
"İlettiğim talep doğrultusunda bugün hızlı bir şekilde dönüş yapılarak sorunun giderilmesini sağlamanızdan dolayı teşekkür ederim. Özellikle firma temsilciniz Mithat Bey’in ilgisi, hızlı müdahalesi ve çözüm odaklı yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederim. Göstermiş olduğunuz profesyonel hizmetten son derece memnun kaldığımı belirtmek isterim."
"Teknik servisten Eren Bey hızla iletişime geçti ve kısa sürede sorunu çözdü kendisine teşekkür ederim."
"Talebimin üzerinden çok kısa bir süre sonra cihan bey bana ulaşarak 4 adet fren sistemi gönderdi. İlgisi için cihan beye ve markasının arkasında duran Blum a teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
