to read complaints and reviews, or file yours.Blum Aventos Kapak Mekanizmasında Frenleme Sorunu Ve Parça Talebi
Mutfağımda yaklaşık 7 yıldır kullandığım Blum Aventos hf kapak mekanizmasında son 1 aydır frenleme sorunu yaşamaktayım. Kapak artık yavaşça durmak yerine hızla çarparak kapanıyor ve sistemde piston olarak adlandırılan parçalarda yağ sızması oluştuğunu fark ettim. Bu nedenle mekanizma düzgün çalışmıyor ve hem kullanım konforu bozuldu hem de dolap kapağı için risk oluşturuyor.
Bu mekanizma mutfak dolabımla birlikte kurulmuştu, sonradan ilave alınmış bir ürün değil. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Blum’a e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İnternetten de yedek parça aradım fakat birebir uyumlu piston parçalarını bulamadım.
Blum Aventos hf kapak mekanizması için gerekli piston/yağlı frenleme parçalarının adresime kargo ile gönderilmesini talep ediyorum. Parça temini sağlanırsa montajını kendim yapabilirim. Ürünlerinin arkasında duran bir marka olarak, yedek parça konusunda tarafıma en kısa sürede yardımcı olmanızı rica ederim.
Sayın İsmail T., Öncelikle yaşamış olduğunuz bu tatsız deneyim için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 35792869 numaralı şikayetinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Blum Türkiye
Ürünün garantisi olduğunu bile bilmiyordum. Şirket yetkilileri garantili olduğunu belirtip istersem servis istersem parça gönderimi şeklinde sorunu çözebileceklerini ilettiler. İstediğim şekilde hızlıca sorunum çözüldü. İletişimlerinden ve yaklaşımlarından çok memnun kaldım. Ülkemizde bunun gibi firmaların sayısının artmasını dilerim.
