to read complaints and reviews, or file yours.İlk Ölçü Ayarlama İşlemi İçin Süre Kısıtlaması Ve Ücret Talebi
Bluediamond’dan evlilik teklifi için tektaş yüzük aldım. Yüzüğü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra teklifi yaptım ve o sırada yüzüğün parmağa büyük geldiğini fark ettik. Bunun üzerine yüzük küçültme işlemi için İstanbul Avcılar, Marmara Caddesi’ndeki Bluediamond mağazasına gittiğimde, bana “İşlem için 9 ay içinde gelmeliydiniz, şimdi işlem yapılacaksa 2.000 TL ödemeniz gerekiyor” denildi.
İlk defa yapılacak bir ölçü ayarlama işlemi için böyle bir süre kısıtlaması konulmasını ve sonrasında da yüksek bir bedel talep edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum. İkinci, üçüncü kez yapılacak değişiklikler için bir sınır konmasını anlayabilirim; ancak daha ilk işlem için bu şekilde bir uygulamayla karşılaşmak beni çok rahatsız etti ve verilen hizmetten hiç memnun kalmadım.
Bluediamond’ın, ilk kez yapılacak yüzük küçültme işlemlerinde süre kısıtlamasını kaldırmasını ve benden talep edilen 2.000 TL’lik bedeli almadan, müşterisini mağdur etmeyecek şekilde ölçü ayarlama işlemini ücretsiz olarak gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Değerli Ali Bey, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Mücevheriniz üzerinden keserek büyütme ya da küçültme işlemi yapılmamaktadır. Mücevheriniz size özel onayladığınız ölçüde yeniden üretilecektir. Mücevherlerinizin ilk 6 ay içerisinde ölçü değişimi ücretsiz şekilde yapılmaktadır. Bu süreyi geçen veya birden fazla ölçü değişimi olacak mücevherleriniz için ölçülendirme bedelini ödemeyi uygun gördüğünüz takdirde uzman arkadaşlarımız size yardımcı olacaktır. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri
Şu 6 ay saçmalığını kaldırın kardeşim. Diğer markalarda böyle bir şey yok. Buradan kimse yüzük filan almamalı. Pişman olursunuz.
