Ana Sayfa
Blue Diamond
Blue Diamond Yüzük Ölçü Sorunu

ID:28829016

Blue Diamond Yüzük Ölçü Sorunu

Kübra

Blue Diamond

20 Mayıs 2024 14:18

5.891

Eşimle kasım ayında blue Diamond markasına ait bir pırlanta yüzük aldık. Yüzüğün daraltılmasını istedim; ancak, parmağıma uygun ölçüde daraltmadılar çünkü yüzük ölçümü almadılar. Deneme yaparak bir ölçü belirlenmedi. Tekrar daraltma talebinde bulunduğumda 100 dolar ücret talep edildi. İnternet sitesinde daraltmanın ücretli olduğuna dair bir bilgi bulunmamakta.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ikinci defa daraltmanın ücretli olduğunu söylediler; ancak, bu bilgi sitede yer almıyor. Mağazada yeni bir yüzük alıp, mevcut yüzüğü daraltabileceklerini söylemeleri de mantıksızdı. Yaklaşık 25-30 bin değerindeki yüzüğü kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gereken adımları atılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Destekleyenler

Özge

1 Destek

Blue Diamond

20 Mayıs 2024 14:53 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, Mücevheriniz üzerinden keserek büyütme ya da küçültme işlemi yapılmamaktadır. Mücevheriniz size özel onayladığınız ölçüde yeniden üretilecektir. Mücevherlerinizin ilk 9 ay içerisinde ölçü değişimi ücretsiz şekilde yapılmaktadır. Bu süreyi geçen veya birden fazla ölçü değişimi olacak mücevherleriniz için ölçülendirme bedelini ödemeyi uygun gördüğünüz takdirde uzman arkadaşlarımız size yardımcı olacaktır. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri

Kübra

20 Mayıs 2024 14:55

İnternet sitenizde böyle bir bilgi yok. Satarken böyle bir bilgilendirme yapmıyorsunuz. Çözüm bulmadığınız için Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Blue Diamond Blue Pırlanta Yüzüğü Büyütmek İçin Sattığı Fiyatın Aynısını İstedi

Merve

Blue Diamond

13 Şubat 2024 01:17

7.458

Eşim Blue Diamond'dan evlilik yıl dönümümüz için beş yaş pırlanta yüzük aldı. Doğum yaptığım için kilo aldım ve yüzüğüm 3 numara büyüdü. Parmaklarımı ölçtürmek için gittiğimizde, mağaza çalışanları çok kaba, ilgisiz, aşağılayıcı ve üstten bir tavırla konuştular. 4 bin TL'ye alınan yüzüğü büyütmek iç...

1 Destek

Jankat sonucu yetersiz buldu

Blue Diamond Yüzük Ölçüsü Değişimi

Jankat

Blue Diamond

18 Temmuz 2023 15:13

4.897

İzmir Optimum Blue Diamond'dan evlilik için yüzük aldık. Aldığımız yüzük parmağımıza uymadığı için doğal olarak yeni bir tane yapılacağı söylendi. Aldığımız yüzükle elimizdeki yüzük tamamen farklıdır; renk, gramaj, desen her şey farklı olduğu için aynısının yapılmasını istedik. Atölye ile görüşülece...

1 Destek

Feyzullah sonuçtan hiç memnun değil

Bluediamond Müşteri Haklarının Hiçe Sayılması

Feyzullah

Blue Diamond

05 Temmuz 2024 14:30

4.628

Blue Diamond'dan aldığım pırlanta yüzüğü ölçü değişikliği için geri götürdüğümde yeniden ölçü aldılar. Yaptırmak istersem 3 bin küsur lira para vermem istendi. Satarken ömür boyu bakım, onarım, ölçü değişikliği diye satıp daha sonrasında prosedür değişti, yapamıyoruz denilmesi benim müşteri haklarım...

Bluediamond Müşteri Haklarının Hiçe Sayılması

Özlem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Altınbaş Mücevherat Satmayacakları Fiyatla Sitelerine Ürün Koyup Sipariş Alıyorlar.

Özlem

Altınbaş Mücevherat

20 Şubat 2024 20:59

2.770

"Sorunum çözüldü"

Altınbaş Mücevherat Satmayacakları Fiyatla Sitelerine Ürün Koyup Sipariş Alıyorlar.

Blue Diamond Uyurken Düşen Taş Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Şeyma

Blue Diamond

03 Ocak 2025 16:28

6.823

Blue Diamond mağazasından üç ay önce bir baget pırlanta yüzük aldık. Yüzük uyurken parmağımdaydı (taş dahil) ama uyandığımda taşı düşmüştü. O kadar endişeli ve korkuyla taşı aradım ki çarşafta buldum. Daha sonra direkt aldığım şubeye gittim, satış görevlileri dahi çok şaşırdı çünkü herhangi bir kena...