to read complaints and reviews, or file yours.Bluediamond Müşteri Haklarının Hiçe Sayılması
Blue Diamond'dan aldığım pırlanta yüzüğü ölçü değişikliği için geri götürdüğümde yeniden ölçü aldılar. Yaptırmak istersem 3 bin küsur lira para vermem istendi. Satarken ömür boyu bakım, onarım, ölçü değişikliği diye satıp daha sonrasında prosedür değişti, yapamıyoruz denilmesi benim müşteri haklarımın yok sayılması.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Mücevheriniz üzerinden keserek büyütme ya da küçültme işlemi yapılmamaktadır. Mücevheriniz size özel onayladığınız ölçüde yeniden üretilecektir. Mücevherlerinizin ilk 9 ay içerisinde ölçü değişimi ücretsiz şekilde yapılmaktadır. Bu süreyi geçen veya birden fazla ölçü değişimi olacak mücevherleriniz için ölçülendirme bedelini ödemeyi uygun gördüğünüz takdirde uzman arkadaşlarımız size yardımcı olacaktır. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri
Bu yaptığınız açıklamayı satış yapan arkadaşlara da iletirseniz bu şekilde mağdur olmayız. Tecrübesiz ve yetersiz bilgiye sahip çalışma arkadaşlarınız yüzünden ben yüzüğü aldığım zaman ki kadar tamir parası verdim. Gerekli evrak ve açıklamaları tarafınızdan istedim fakat göndermeyi uygun görmediniz. Ya da benİ görmezden gelmek istediniz. Elimdeki fatura ve belgeler ile hakkımı aramaya devam edeceğim.
