to read complaints and reviews, or file yours.Blue Diamond Pırlanta Kolyenin Zinciri Ortadan Koptu
Blue Diamond’dan yaklaşık 3 ay önce online olarak satın aldığım pırlanta kolyenin zinciri, ürünü teslim almamın üzerinden henüz çok kısa bir süre geçmiş olmasına ve son derece hassas, özenli kullanmama rağmen zincir ortasından kopmuştur. Bir mücevher markasından beklenen malzeme kalitesi ve işçilik standartlarının çok altında olan bu durum, beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmiştir.
Ürünü her zaman dikkatli bir şekilde kullandım, herhangi bir darbeye ya da zorlamaya maruz bırakmadım. Buna rağmen zincirin ortasından kopması, ürünün dayanıklılığı ve kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. Şu an kolyeyi kullanamamam, hem ödediğim bedel hem de bu markaya duyduğum güven açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, sürecin Şikayetvar üzerinden daha hızlı ve çözüm odaklı ilerlemesini umut ediyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, kopan pırlanta kolyenin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Seda Hanım, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bizlere iletmiş olduğunuz konu ile ilgili Misafir İlişkileri hattımız tarafından sistemde kayıtlı olan iletişim numaranızdan sizlere bilgilendirme yapılmıştır. Yapmış olduğunuz bildirim doğrultusunda, mücevheriniz incelenmek üzere genel merkezimize ulaştığında gerekli kontroller ve araştırmalar gerçekleştirilecek olup süreçle ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri
