Blissatelier'den Aldığım Elbisenin Kalitesi Ve İade Sorunu Hayal Kırıklığı Yarattı

28.08.2025 tarihinde Blissatelier’in Instagram hesabı ve kendi web sitesi üzerinden 617OE1539B kodlu elbiseyi satın aldım. Elbisenin fiyatı 6000₺ idi. Ancak elbise elime ulaştığında, ürünün görsellerle hiçbir ilgisi olmadığını ve kalitesinin ödediğim ücrete göre son derece düşük olduğunu gördüm. Ayrıca kargo ücreti de bana ait olarak yansıtıldı.

Ürünü iade etmek istediğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz yanıt aldım. İade kabul edilmemesi ve müşteri memnuniyetine önem verilmemesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik iade hakkının yasal olarak tanınması gerekirken bu hakkımın engellenmesi de kanuna aykırı bir durumdur.

İlk kez alışveriş yaptığım Blissatelier’den en azından bir özür bekliyorum.