Lacivert Elbise Siparişinde Yanlış Renk Gönderimi Ve Geciken İade

Black Fashion’ın kendi internet sitesinden 6 Mayıs’ta indirimde olan lacivert renkte bir elbise sipariş ettim. Ancak elime lacivert yerine pembe renk elbise ulaştı. Ürün gelir gelmez iade işlemini yaptım ve hâlâ bu siparişin ödemesinin tarafıma iadesini bekliyorum. Bu ilk siparişimin numarası #28713’tür.

Daha sonra aynı elbisenin lacivert rengini tekrar sipariş ettim, bu ikinci siparişimde mail üzerinden özellikle renk konusunda dikkat edilmesini rica ettim. Buna rağmen yeniden pembe renk elbise gönderildi. Bu ikinci siparişimin numarası da #29238’tir. Ellerinde lacivert renk ürün yoksa, siparişim oluşturulmadan veya kargoya verilmeden önce iptal edilmeliydi.

Ayrıca evime yakın Sürat Kargo şubesi olmadığı için iade süreçleri beni fazlasıyla uğraştırıyor. Bu ikinci ürünün de iadesini talep edeceğim ve her iki siparişe ait tutarın da en kısa sürede eksiksiz olarak kartıma iade edilmesini istiyorum. Ürün stokta yoksa baştan açıkça belirtilmiş olsaydı, bu kadar uğraşmak ve zaman kaybetmek zorunda kalmayacaktım.