Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ürün Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Alınamadı

Black Fashion isimli siteden 27 Mayıs tarihinde plaj giyim ürünleri siparişi verdim. Buna rağmen ürünlerim hiçbir şekilde kargoya teslim edilmedi ve tarafıma da bilgilendirme yapılmadı.

Tatile gideceğim için ürünlere acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim, en azından kargo şirketine bırakmalarını, gerekirse şubeden kendim teslim alabileceğimi söyledim, hatta ürünlerin iptal edilmesini dahi ilettim. Ancak WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem zaman kaybı yaşadım hem de tatil öncesi mağdur oldum. Sipariş numaram #32102’dir. Bu kadar ilgisiz ve iletişimsiz bir siteden alışveriş yaptığım için bin pişman oldum. Siparişimin acilen ya kargoya verilmesini ya da iptal edilip ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

22 Haziran 20:55 (Şikayetten 19 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu ve içtenlikle özür dilediğimizi belirtmek isterim. En yakın zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır. İyi günler dileriz

Yorumlar

Günlerce süren ısrarlı yazışmalara ve özellikle şikayetvar.com'a yazdıktan sonra, evet, nihayet dönüş yaptılar. Fakat bilmenizi isterim ki her platformdan yazdım: İnsta, WP, Mail... Bir daha kesinlikle bu siteden alışveriş yapmam, net. Paramızla rezil olduk!

53143 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi. Mail/WP mesajlara da tenezzül edilip yanıt verilmiyor. Arıyorsunuz, telefonu açmıyorlar. Otomatik yapay zeka mesajı ile çocuk avutuyorlar resmen... Şehir dışına çıkacağımı, bu nedenle kargonun en azından normal süresinde gönderilmesini rica ettim fakat ona rağmen kargo ile ilgili hiçbir gelişme yok! Siparişlerim kargoya yarın da verilmez ve bununla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmazsa para iadesi istiyorum!

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru