Eksik Pareo Ve Yanlış Beden Bluz İçin Çözüm Talebi

Blackfashion internet sitesinden iki adet pareo ve ayrıca bir adet bluz siparişi verdim. Kargom teslim edildiğinde iki pareodan sadece bir tanesi geldi, diğer pareom eksik çıktı. Gelen bluzun ise bedeni uymadı.

Site üzerinden iade veya eksik ürün bildiriminde bulunmak istediğimde hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamıyorum, sürekli bot ile konuşmak zorunda kalıyorum ve sorunuma dair net bir çözüm sunulmuyor. Canlı destek ya da ulaşabildiğim bir müşteri temsilcisi olmadığı için mağduriyetim devam ediyor.

Sipariş numaram 55102. Eksik gönderilen pareo ürünümün tarafıma gönderilmesini ve bedeni uymayan bluz için iade işleminin yapılarak ödediğim ücretin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli resmi şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.