Kusurlu Ve Deforme Ürün İçin İade Ve Değişim Talebi

Black Fashion’dan internet üzerinden tül üst ve alt şeklinde, plajda giyilmek üzere tasarlanmış bir pareo satın aldım. Siparişim kısa süre önce elime ulaştı ancak ürün lekeli ve deforme olmuş şekilde gönderilmişti. Ürünün kontrol edilmeden kargoya verildiğini, hatta büyük ihtimalle başka bir müşteri tarafından kullanılıp iade edilen ürünün bana tekrar gönderildiğini düşünüyorum.

Sipariş numaram #37450’dir. Ürün dün elime ulaştı ve sorunu fark eder etmez firma ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.

Kusurlu gönderilen bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, iade veya değişim işlemimin hızla gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.