to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kitap İadesinde Kargo Ücreti Ödemek İstemiyorum
Jasmine
Bkmkitap7 Ocak 10:21815
BKM mobil uygulaması üzerinden KPSS hazırlık kitabı almak isterken yanlışlıkla E-KPSS kitaplarını sipariş ettim. Sipariş numaram BKM28TS281228946841 olan ürünler pazar günü elime ulaştıktan sonra, hatalı seçim yaptığımı fark edince hemen iade talebinde bulundum.
İade için BKM ile görüştüğümde, kargo iade kodu verilmeyeceği ve kargo ücretinin tamamen bana ait olduğu söylendi. Yanlış kitapları iade etmek istiyorum fakat sadece ürünleri geri göndermek için bir de kargo ücreti ödemek istemiyorum. Ürünleri zaten kullanmadım ve paketleri açmadan iade etmek istiyorum.
BKM’nin iade sürecinde kargo ücretini karşılamasını ve kitapları sorunsuz bir şekilde geri almasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
