Siparişim Hazırlık Aşamasında Kaldı, Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

BKM Kitap üzerinden 15 Şubat’ta ts150229450565 numaralı siparişle 3 adet kitap satın aldım. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor.

Bu süreçte firmayla ayrıca iletişime geçemedim, siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da gecikme açıklaması da almadım. Küçük bir kitap siparişi olmasına rağmen bu kadar beklemiş olmak beni mağdur ediyor.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ya da aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.