to read complaints and reviews, or file yours. 
BKM'de iade sürecinde, iade kargo tutarını müşterinin ödemesi bekleniyor. 1200 TL'lik alışveriş yapıp tüm ürünleri aynı gün içerisinde kargoya verdiğinizde, ek olarak kargo ücreti ödüyorsunuz. Yani aslında hiçbir şey almadan ek olarak kargo ücreti ödemiş oluyorsunuz. Demek ki BKM'den bir şey almamak gerekiyor. Böyle bir durum olabilir mi, bir de 'kaybolma vs. olmasın, şunu yazın siparişe' diye not düşülüyor. Yani tüm iade süreç takibini de kargoda başına bir şey gelirse hesabı sizden soruluyor. Bu durumun başka bir boyutu da bu sanırım.
BKM kitap üzerinden aldığım ürünü iptal etmek istedim. Fakat ürün siparişlerim kısmında görünmüyordu. Mail atınca bana uygulama üzerinden mesaj göndermem gerektiğini söylediler. Mesaj gönderdiğimde ürünü kargoya verdiklerini söylediler (bu ertesi günü buldu). Ürünü teslim aldım. Tekrar iade etmek iç...
BKM Kitap online sitesinden kargo bedava olarak aldığım ürünlerden birini iade etmek istedim. Kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Ben de 6502 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu'na göre online alışverişlerde 14 gün sebep belirtmeksizin iade hakkımın olduğunu söylediğimde, işleyişimizin b...
BKM'de dün o kadar alışveriş yapmama rağmen kargo parası ödedim, üstüne seçtiğim firmaya değil seçeneklerde bile olmayan bir firmaya vermişler kargomu. Müşteri temsilcisine ulaşılmıyor, açıklamaları da adreste sıkıntı olduğu yönünde. Böyle bir durum ben görmedim. Başka bir firmaya bile verilecek ols...
BKM'nin internet sitesi üzerinden bir kitap siparişi verdim, ancak ramazan tatili araya girdiği için kitabın hazırlanması uzun sürdü ben de Bursa BKM mağazasından kitabı elden satın aldım, internet üzerinden yaptığım siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yapacaklarını söyledil...
BKM Kitap’tan Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Mağdur edildim. Bkm Kitap’tan sipariş ettiğim ürün kargoya verildi ancak tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. İstanbul’dan çıkan kargo sürecinde adres eksik denilerek iki kez arandım ve her iki seferde de açık bir şekilde doğru adresi verdim, ayrıca te...
Yorumlar