Bkmkitap e posta kargo

BKM Kitap üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. 12 Mart tarihinde oluşturduğum siparişime rağmen, bugün 16 Mart olmasına karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram ts120329701254, teslimat adresim Tekirdağ Süleyma...

18.02.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistem üzerinde kargo firmasına dair hiçbir bilgi görünmüyor. Hangi kargo firmasına verildiğini bile göremiyorum. Müşteri hizmetlerin...

18 Şubat 2026 tarihinde BKM Kitap mobil uygulaması üzerinden ts180229479359 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada “tedarik edildi” ibaresi ve kargo numarası görünmesine rağmen, kargo firmasının sayfasında bu numara ile herhangi bir gönderi takibi yapamıyorum. Bu süreçte hem “Mesajlarım” bölümünden...

17 Şubat 2026 tarihinde Bkmkitap üzerinden Kötü Çocuk 4, Güneşi Söndürmem Gerek 3, Şaka ve Sanrı 4, Üzüm Buğusu ve Zehirli Gölge isimli kitapları içeren bir sipariş verdim. TS170229477189 numaralı siparişim için kredi kartıyla 1.615 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim h...

BKM Kitap’tan ts230129200620 numaralı siparişimi 23 Ocak’ta verdim, aradan 7 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Ödemesini peşin olarak 2.763,51 TL tutarında yaptığım siparişimle ilgili sistemde de herhangi bir kargo hareketi görünmüyor. Bu süre içinde hem e-posta yoluyla hem de destek bö...

BKM Kitap üzerinden ts010128986300 numaralı siparişim 1 Ocak tarihinde Hepsijet kargo ile gönderildi olarak görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın kargom hala elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde ilerleme olmadığı gibi, siparişimle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Bu süreçte BKM Kitap...

Ben Zeynep Rana Ç****, 25.12.2025 tarihinde verdiğim TS251228924822 numaralı, BKM25TS251228924822 gönderi takip numaralı, toplam 509,90 TL tutarındaki kitap siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Hepsijet üzerinden görülen bilgiye göre kargom bana hiç teslim edilmeden BKM Kita...

25.12.2025 tarihinde saat 22.29’da BKM Kitap üzerinden TS251228923859 numaralı siparişimle “Aşkın Gül Bahçesi - Sev Dedi Mevla”, “Ayrılmak Zamanı”, “Gerçek Özgürlük” ve “Muhtasar Hayatın Sahabe (İthal Kağıt)” adlı dört adet kitap satın aldım. Ödemeyi İş Bankası banka kartımla yaptım ve tutar hesabım...

BKM Kitap’tan 3 Aralık tarihinde verdiğim TS031228596072 numaralı siparişimde yer alan KPSS TYT AYT Efsane 10’lu Harita Seti (M***** E***) adlı üründen iki adet sipariş ettim. Siparişim 11 Aralık’ta Gaziantep Şahinbey adresime Jet Kargo ile teslim edildi; ancak diğer ürünler elime ulaşmasına rağmen ...

3 Aralık’ta BKM Kitap uygulaması üzerinden yaklaşık 7000 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen hâlâ hiçbir bilgilendirme alamadım ve en önemlisi, uygulama üzerinden siparişlerimi ve sipariş numaramı görüntüleyemiyorum. Sipar...

28.10.2025 tarihinde Bkmkitap üzerinden ts281028246754 numaralı kitap siparişimi verdim. Siparişi özellikle çocuğumun tatilde vakit geçirebilmesi için, 3-5 gün içinde gelir diye düşünerek oluşturmuştum. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu nedenle çocuğu...

13.10.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Bkmkitap üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş numarası: ts131028080407). Siparişimi iptal etmek istediğim için aynı gün müşteri hizmetlerine hem telefon hem de e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım. Ancak telefonlar kesinlikle açılmıyor ve e-postama da herha...

22 Eylül 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts220927781202 numaralı siparişi verdim. Satın aldığım ürünün ellerinde olmamasına rağmen satışa sunulmuş olması nedeniyle tedarik süreci yaklaşık 1 hafta sürdü. Bu süreçte taşınmak zorunda kaldım ve adres değişikliği yapmak istedim. Siparişin “hazırlanıyo...

22 Ağustos 2024 tarihinde Bkmkitap’tan TS200827482817 numaralı siparişimle Barry Trotter kitap seti (3 kitap) aldım. Kitaplardan biri hem sapsarı, hem kapağı ezilmiş, hem de tükenmez kalemle çizik atılmış şekilde ve üzerinde siyah lekelerle geldi. Kitabın bu hali kesinlikle kabul edilemez; adeta iki...

Bkmkitap’tan, “yaşamak - yu hua”, “güzel dünya neredesin - sally rooney”, “sıddhartha - hermann hesse”, “Akhilleus’un şarkısı - madeline miller”, “açlık oyunları - suzanne colin's”, “mutsuzluk zamanlarında mutluluk - wilhelm genazino” ve “böyle buyurdu zerdüst - nietzsche” isimli kitaplardan oluşan ...

Bu siteden yanlış bir kitap aldım. Aldıktan hemen sonra hatamı fark edip siparişi iptal etmeye çalıştım. Sitede iptal için hiçbir buton vs bulamadım. Sonrasında aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmeye çalıştım. Müşteri hizmetleri sisteminde de sipariş kodunu defalarca girmeme rağmen...

BKM kitap'tan 1 Nisan'da verdiğim sipariş için 19 gün sonra e-posta ile iptal talebinde bulundum. Ancak ne hikmetse bir haftadır kargo da gelmedi. Tam bir mağduriyet yaşanıyor. Tedarik sürecinde ve bu konuda bazı sıkıntılar olabileceğini tabii ki bilerek tercih etmiştik, ancak bu süreç 1 ayı aşmamal...

Bkmkitap sitesinden 01.01.2024 tarihinde 16 adet 4. Sınıf yarıyıl tatil kitabı siparişi verdim. Bir köy okulunda ve üstelik deprem bölgesinde 4. Sınıf öğretmeniyim ve sınıfımda 16 öğrenci var. Kitabın tanesi 10.25 TL ve 29.90 TL de kargo ücreti ödedim. Köyde maalesef internet yok, üstelik telefonlar...

Siparişimi ulaştırmakta gösterdiğiniz çaba için teşekkür ederim ancak ürünüm hala elime ulaşmadı. Haftalardır beklemekteyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgi göremedim ve e-posta yoluyla irtibata geçmeye çalıştım fakat benzer şekilde ilgi gösterilmediğini fark ettim. Paketleme konusundaki standa...

BKM Kitap dan bir adet kitap okuma gözlüğü ve Bir adet Atatürk ayracı aldım ve sonrasında kitap okuma ayracını "Ürünümüzün Baskısı Bulunmamaktır"yazdı ve üstü çizildi. Bana sadece 7 liralık Atatürk ayracını 37 liraya kargo dahil gönderdiler. Göndermeden önce 3 kez e posta yollamama rağmen hiçbir yan...

Kaç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum dönüş yapan yok. 3 ile 10 gün arasında kargo yapıyormuş firma ama 1 haftadır asla bilgi alamıyorum. İptal edin siparişimi cidden kaç gün beklenir bir kargo ya da e posta vs iletişim nerede? Bulamıyorum. Resmen pişmanlık yaşadım