Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Siparişimin Acilen Gönderilmesini Talep Ediyorum

BKM Kitap’tan ts230129200620 numaralı siparişimi 23 Ocak’ta verdim, aradan 7 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Ödemesini peşin olarak 2.763,51 TL tutarında yaptığım siparişimle ilgili sistemde de herhangi bir kargo hareketi görünmüyor.

Bu süre içinde hem e-posta yoluyla hem de destek bölümü üzerinden BKM Kitap’a defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ne gecikme ile ilgili bilgilendirme yapıldı ne de siparişimle ilgili net bir açıklama tarafıma ulaştı.

Siparişimin daha fazla geciktirilmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileri ile birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.