to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.20 civarında BKM Kitap üzerinden ts250530255481 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi sonrasında iptal etmek istediğimde sistemde iptal butonu hiç görünmüyor, bu nedenle kendi tarafımdan iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bu numarada bir gönderi olmadığını, böyle bir kayıt bulunmadığını söylüyorlar. Buna rağmen yaklaşık 1.100 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekilmiş durumda ve hem siparişim görünmüyor hem de iptal edemiyorum.
BKM Kitap’ın ts250530255481 numaralı siparişimi sistemlerinde görünür hale getirip derhal iptal etmesini ve yaklaşık 1.100 TL’lik kredi kartı ödememin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14.05.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden roman kitapları siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “tedarik edilecek” olarak görünüyor ve yarın itibarıyla 10 gün olmuş olacak, buna rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Ts140530191352 numaralı siparişimle ilgili süreç...
BKM Kitap üzerinden Vera Kitap yayınlı “Zehirli Gölge” adlı kitabı yaklaşık 10 gün önce sipariş ettim ve siparişim 3 gün önce elime ulaştı. Sipariş numaram TS200129177055’tir. Ancak kargoyu açtığımda kitabın sayfalarının yırtık olduğunu gördüm ve ürünü bu şekilde kullanamayacak durumdayım. Bu durum...
BKM Kitap uygulaması üzerinden 22 Mayıs tarihinde “Üzüm Buğusu İki” ve “Fırtına Zamanı” adlı kitapları içeren bir sipariş verdim. Toplamda 711 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimi iptal etmek istediğimde uygulamada hiçbir şekilde iptal butonu görünmediği için işlemi gerçekleştiremiyorum. Sipariş numar...
20 Mayıs’ta BKM Kitap uygulaması üzerinden sipariş verdiğim ve 23 Mayıs’ta elime ulaşan, bir kitabım hasarlı geldi. Kitabın sayfaları ezilmiş durumda ve hasar oldukça belirgin. Ayrıca poster ayraç paketin içinden çıkmadı. Ürünün bu şekilde hasarlı ve eksik gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğratt...
BKM Kitap üzerinden Powerless isimli kitabı da içeren bir sipariş verdim. Siparişimi 19 Şubat’ta oluşturdum, 26 Şubat’ta elime ulaştı ancak kitaplardan biri hasarlıydı. Bunun üzerine BKM Kitap ile iletişime geçtim ve ürünü değişim için geri göndermem istendi. 27 Şubat’ta kitabı kargoya vererek geri ...
Yorumlar