Bizim Iğdır Turizm Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisizlikle Karşı Karşıya Kaldım

Bizimığdır firmasından ayın 19'undaki seferine internet üzerinden 10 gün öncesinden bilet aldım. 7 numara aldığım otobüs 2+1, ben de tekli koltuk aldım. 16 saat otobüs yolculuğu yapacağım. Bugün son gün diye seferi kontrol etmek istedim ve otobüsün 2+2 olduğunu, benim 7 numaranın da koridor olduğunu gördüm. Firma ne arayıp bilgi verme zahmetinde bulunuyor, ben rastgele görüyorum. Arayıp soruyorum, yoğunluk var yapacak bir şey yok deyip başından savıyor. Bana iki gün önceden bilgi verse, bileti iptal edip değiştirirdim, alternatifler mevcuttu. Bu saatten sonra mecbur bırakıyorlar kendilerine. Bu yaptıkları uygun mu, yasal mı? Müşteriye bu tip değişiklikleri bilgi vermeleri gerekmiyor mu? Neredeyse bir gün yolculuk yapacağım, benim için bu sorun 3-5-10 saat değil.