to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkım Özel Üretim Gibi Reddedildi
Bitugba Store adlı Instagram mağazasından yaklaşık 1 hafta önce standart bedenleri olan bir takım satın aldım. Ürün 2.600 TL, kargo ücreti ise 100 TL olmak üzere toplam 2.700 TL ödedim ve ürün kısa sürede kargoyla bana ulaştı. Sitede açıkça 14 gün içinde iade hakkı olduğu yazdığı için, ürünü denediğimde üzerime olmayınca iade etmek istedim.
Satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünü iade alamayacaklarını, bunun “bana özel üretim” olduğunu söyleyerek iade talebimi reddettiler. Ancak aldığım ürün tamamen standart bedenli, hazır bir takım ve özel üretimlik hiçbir yönü yok. Buna rağmen ısrarla iade almayacaklarını belirttiler.
İnternet sayfalarında belirtilen 14 gün içinde koşulsuz iade hakkımın kullanılmasını, ürünü geri gönderip hem 2.600 TL ürün bedelimin hem de ödediğim 100 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
