to read complaints and reviews, or file yours.Gül Broşlu Abiye Elbisede Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi
30 Ekim 2026 tarihinde bitugbastore.com üzerinden Gül Broşlu Abiye Elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #bts37799492, toplam tutar 3.138 TL ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Bu ürünü özellikle 6 Kasım’da giymek için aldım ve benim için son teslim tarihi de bugündü.
Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir kargo bilgisi, takip numarası ya da “kargoya verildi” mesajı ulaşmadı. Instagram DM üzerinden yazdığımda sadece “Kargoya verilince size mesaj gelir” şeklinde bir yanıt aldım, daha sonra attığım mesajlara ise hiç dönüş yapılmadı.
Ürünü artık kullanamayacağım için 6502 sayılı Tüketici Kanunu kapsamındaki iade hakkımı kullanmak istiyorum. Ödemiş olduğum 3.138 TL’nin, ürünü göndermeden ve beni daha fazla mağdur etmeden, en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kendi kanallarınız üzerinden iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili acil yanıt bekliyorum.
