Bitugbastore İletişimsizliği Nedeniyle İade Ve Para İadesi Talebi

Bitugbastore isimli internet sitesinden 27 Haziran 2026 tarihinde 42 beden bir elbise sipariş ettim ve ürün için 2.600 TL ödedim. Siparişime ait #bts27080538 numaralı kaydım bulunuyor. Elbisenin bedeni bana uymadığı için ürünü iade etmek istedim ancak firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Hem mail üzerinden hem de Instagram hesapları üzerinden defalarca kez ulaşmayı denememe rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne iade süreciyle ilgili bir bilgi veriliyor ne de yönlendirme yapılıyor, bu nedenle elbise de şu an elimde kaldı ve ödediğim para boşa gitmiş durumda.

Ürünün iadesinin alınmasını, ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili olarak en kısa sürede yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.