Bitugba Store Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

24 Ekim 2026 tarihinde Bitugba Store üzerinden 1.538 TL ödeyerek Soft Düğmeli Hırka siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre zarfında firmaya telefon, WhatsApp hattı, Instagram DM ve yorumlar üzerinden pek çok kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ücretini ödediğim ürünün bu kadar uzun süre hazırlanmayıp, aynı zamanda muhatap da bulamamam beni oldukça mağdur etti.

Sipariş numarası #bts37146208 olan ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili de net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca gönderim sağlanmayacaksa iade yapsınlar istiyorum ücreti Siparişi verdiğim Bitugba Store Instagram profil linki: https://www.instagram.com/bitugbastore?mdxt=ZG0zdmZmOHZrbmlm