Bitugba Store’da Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Bitugba Store internet sayfasından 29 Ekim 2026 tarihinde lacivert renkte soft düğmeli bir hırka siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir kargo hareketi görünmüyor.

Dün tarafıma kargo çıkışının yapılacağı söylendi ancak buna rağmen kargo çıkışı yapılmadı, ayrıca sonrasında gönderdiğim mesajlara da cevap verilmiyor. İletişim kuramamak ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Sipariş numaram BTS37707954’tür. Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücretimin derhal iadesini talep ediyorum.