to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Global Aktarım Ve Çekim Engeli 130 Dolar İadesi Talebi
Bitexen hesabımda bulunan bakiyem, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 4–5 ay önce Bitexen Global hesabına aktarılmış. O günden bu yana paramı çekmeye çalışıyorum ancak sistem buna izin vermiyor, sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Platform para çekme ekranında beni dolar üzerinden işlem yapmaya yönlendiriyor, ancak benim herhangi bir dolar hesabım yok. Yaklaşık 130 dolar tutarındaki bakiyemi çekmek istiyorum fakat sistemsel uyarılar nedeniyle bunu gerçekleştiremiyorum. Üstelik ekranda İngilizce uyarılar çıktığı için tam olarak ne yapmam gerektiğini de anlayamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak e-posta yoluyla hem Bitexen hem de Bitexen Global tarafına ulaştım ancak İngilizce olarak otomatik e-postalar dışında sorunumu çözecek net bir dönüş alamadım. Türkçe, anlaşılır ve çözüm odaklı hiçbir geri bildirim yapılmaması güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Bitexen ve Bitexen Global’den, bilgim dışında gerçekleştirilen bu aktarımın incelenmesini ve şu an çekemediğim yaklaşık 130 dolarlık bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bitexen Türkiye hesabımda bulunan 130 dolar bakiyemin, haberim ve onayım olmadan Bitexen Global hesabına aktarıldığını 26.12.2025 tarihinde hesabıma girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını görerek fark ettim. O tarihten 03.04.2026 tarihine kadar Bitexen Global üzerinde bulunan bu parayı çekmeyi denediğimde sistem İngilizce bir hata veriyor ve para çekme işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bitexen Global tarafında konuyla ilgili muhatap bulamıyor, destek ekibiyle sağlıklı bir görüşme sağlayamıyorum. Yaşadığım bu durumun, kullanıcının bilgisi dışında para aktarımı yapıldığı ve sonrasında para çekimine izin verilmediği için dolandırıcılık niteliği taşıdığını düşünüyorum. Hesabımdaki para aktarımı ve çekim denemelerine dair ekran görüntülerim ve Bitexen tarafında açılmış destek kaydına ait numaram mevcuttur.
Bitexen’in, Türkiye hesabımdan iznim olmadan aktarılan 130 dolar tutarını eksiksiz şekilde iade etmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
