to read complaints and reviews, or file yours.28 Temmuz tarihinde farklı bir borsadan Bitexen hesabıma trx transferi yaptım. Yaklaşık 60.000 TL karşılığı trx bakiyem ...şu anda hesabımda görünmesine rağmen kimlik seri numarası hatası nedeniyle para çekme işlemi yapamıyorum. Kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen ekranda sürekli “Hatalı Seri Numar
Bitexen hesabımda soyadı değişikliği olduğu için yaklaşık iki aydır hiçbir alım satım işlemini gerçekleştiremiyorum. Hes...abımda işlem kısıtlaması varmış gibi hiçbir işlem yapamıyorum ve bu durumdan dolayı hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca kez destek birimiyle iletişime
Bitexen hesabıma kayıtlı telefon numarasını değiştirmek için 10.06.2026 tarihinden beri defalarca kez mail göndermeme ra...ğmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hesabımın kayıtlı mail adresi a*********************@gmail.com olup, telefon değişikliği talebimi açık ve net şekilde iletmeme rağmen gün
Bitexen hesabımla ilgili yaklaşık 1,5 yıldır telefon numaramı değiştiremiyorum ve bu durum mağduriyete neden oluyor. Esk...i telefon numaram sistemlerinde kayıtlı görünüyor, ancak bu numaraya artık hiçbir şekilde erişimim yok. Numara değişikliği için benden imzalı bir belge ve kimlik ile selfie isteniy
Yaklaşık 1 ay önce mobil operatörümü değiştirdikten sonra Bitexen hesabıma erişemez hale geldim. Operatör değişikliği ön...cesinde hesabıma sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum, ancak şu anda giriş yapmaya çalıştığımda sadece “Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve devam edemiyorum. Bu nedenle Bite
Android telefonumda Bitexen uygulamasına yaklaşık 4 aydır giriş yapamıyorum. Operatör değişikliği yaptıktan sonra bu sor...un ortaya çıktı ve o zamandan beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bitexen destek hattı ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım ancak uygulamaya giriş yapamadığım
Bitexen hesabıma iOS uygulaması üzerinden giriş yapmak istiyorum ancak 2023 yılından beri telefon numaram değiştiği için... hesabıma erişemiyorum. Eski telefon numaram artık bende olmadığı için SMS doğrulamasını da tamamlayamıyorum. Hesabımla ilişkili e-posta adresine erişimim var ve bu e-posta üzerin
Bitexen hesabıma telefon değişikliği sonrasında ne web sitesi üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum.... Giriş yapmaya çalıştığımda sayfa hiç yüklenmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve sayfa yüklenmediği için Bitexen’in hiçbir iletişi
Turkcell hattımdan Vodafone'a geçiş yaptıktan sonra Bitexen mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama dün itibarıyl...a hiç açılmamaya başladı. Telefonum Xiaomi Redmi Note 10 ve diğer uygulamalarda internet bağlantımda herhangi bir sorun yaşamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve telefonumu
Bitexen uygulamasını uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce operatörümü değiştirdim ve o tarihten beri hem uygula...ma hem de internet sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. İPhone 11 (iOS) cihazımda uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Bir sorun oluştu, tekrar deneyin” şeklinde bir hata
Bitexen hesabıma yaklaşık 3 yıldır erişim sağlayamıyorum. Hesabım "Nasih Yıldız" adına kayıtlı ve İstanbul’da ikamet edi...yorum. Hesabıma erişemememin nedeni, kayıtlı olan telefon numaramı (eski numaram: 5426****43) değiştirmiş olmam. Şu anda hesabımda Malatyaspor Token başta olmak üzere kripto varlık
Bitexen mobil uygulamasında numara değişikliği işlemi sonrası hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 3-4 saa...ttir yaşıyorum ve teknik destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen yeterli yardım alamadım. E-posta yoluyla ulaştım ancak maillere de geç dönüş yapılıyor, süreç daha da zorlaşıyor.
"Teşekkür ederim"
Bitexen hesabıma 3 seneden fazla süredir erişemiyorum. Hesabıma erişemememin nedeni, kayıtlı olan telefon numaramı değiş...tirmiş olmam. Şu anda hesabımda bakiye ve kripto varlıklarım bulunmasına rağmen, telefon numaram değiştiği için giriş yapamıyorum. Kayıtlı e-posta adresime erişimim var ancak telef
Bitexen mobil uygulamasındaki hesabımda Luna, lunc ve Bitexen bakiyelerim bulunuyordu. Uzun süre hesabıma giriş yapmadık...tan sonra, hesabımın boşaltıldığını fark ettim. Hesabım aktifti ve bu süreçte herhangi bir alım-satım veya çekim işlemi gerçekleştirmedim. Hesabımda şüpheli bir giriş veya işlem ol
15.06.2025 tarihinde Bitexen hesabımda bulunan Doge, Waves ve xem coinlerim bana herhangi bir bildirim gelmeden ve hiçbi...r talebim olmadan çekilmiş. Toplam değer yaklaşık civarındaydı. Hesabıma farklı bir cihazdan giriş, şifre değişikliği veya herhangi bir güvenlik uyarısı almadım. Bu durum tamamen b
Bitexen'e üye oldum. Daha sonra operatör değişikliği yaptım ama şu an giriş yapamıyorum. Bu sorunum için bir çözüm istiy...orum.
Bitexen'in yaptığı işlemlerin ne kadar yasal olduğu konusunda şüphelerim var. Habersiz işlem yapılması ve Bitexen hesabı...mdaki miktarın global hesaba aktarılması, ayrıca canı istedikçe listede değişiklik yapılması, yatırımcı koruma ile alakası olmayan işlemler. Yatırımcıları küstüren bu tür işlemlerd
Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptım, hiçbir şekilde Bitexen açılmıyor. Wi-Fi ile bağlandığımda uygulama açılıyor. Bu ko...nuyla ilgili bana yardımcı olmanızı istiyorum. Şikayetim var, en kısa zamanda geri dönüşünüzü bekliyorum. Hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Dönüş bekliyo
"Çözüldü teşekkür ederim."
Bitexen hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için yeni hatta SMS onayı gelmiyor. Değiştirmek için ...de 50 kere başvurdum ama herhangi bir şekilde kabul etmiyorlar. Kimliğin okunaklı olmadığı veya belgenin bir kısmının yamuk olduğu gibi gerekçelerle başvurularım sürekli reddediliy
Hat değişikliği yaptım ve artık Bitexen'e giremiyorum. Bunun nedeni nedir, ne yapmalıyım? Böyle bir değişiklik yüzünden ...mi giremiyorum? Daha sonra Wi-Fi üzerinden giriş yapılabiliyor ama mobil hat üzerinden giriş yapılamıyor. Gerekli ayarlamaların nasıl olacağını bilmiyorum, ne yapmalıyım?
Bitexen uygulamasına mobil veri ile giriş yapamıyorum. Aylardır sadece Wi-Fi ile giriş sağlayabiliyorum ve sürekli 'Bekl...enmedik bir hata oluştu' yazısıyla karşılaşıyorum. Bu durumun operatör değişikliğinden kaynaklanıp kaynaklanmadığını bilmiyorum. Çözüm rica ediyorum. İlgilenirseniz sevinirim.
Sim kart operatör değişikliği yaptığım için uygulamaya giremiyorum. Ancak sadece Wi-Fi'ye bağlandığım zaman uygulamaya g...irebiliyorum. Lütfen yardımcı olun. Ayrıca, 250 karakter sınırı dolmadan şikayet ve sorunları gönderememe sorununu da ortadan kaldırın.
