to read complaints and reviews, or file yours. 
Bitexen hesabımla ilgili yaklaşık 1,5 yıldır telefon numaramı değiştiremiyorum ve bu durum mağduriyete neden oluyor. Eski telefon numaram sistemlerinde kayıtlı görünüyor, ancak bu numaraya artık hiçbir şekilde erişimim yok. Numara değişikliği için benden imzalı bir belge ve kimlik ile selfie isteniyor; fakat telefonumun kamerası çok kötü olduğu için çektiğim selfielerde kimliğim okunaklı çıkmıyor ve bu nedenle talebim iki kez reddedildi.
Tüm bu süreçte mail yoluyla iletişime geçmeme rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı. 117*****464 numaralı şahsıma ait Bitexen hesabımda kayıtlı 0555*****41 numaralı telefonun, şu an güncel olarak kullandığım 0501*****28 numaralı telefon ile doğrudan değiştirilmesini talep ediyorum.
Kimlik doğrulama sürecinde yaşadığım teknik imkânsızlıklar nedeniyle daha fazla mağduriyet yaşamamak için, hesabımdaki telefon numarası değişikliğinin acilen ve kalıcı olarak gerçekleştirilmesini istiyorum.
Bitexen hesabıma 3 seneden fazla süredir erişemiyorum. Hesabıma erişemememin nedeni, kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmiş olmam. Şu anda hesabımda bakiye ve kripto varlıklarım bulunmasına rağmen, telefon numaram değiştiği için giriş yapamıyorum. Kayıtlı e-posta adresime erişimim var ancak telef...
Telefon numaramı değiştirmem dolayısıyla bitexen hesabımı kullanırken sorun yaşıyorum. Telefon numaramı güncellemek istiyorum fakat tüm adımları uygulamama rağmen kimliğim onaylanmıyor numaramı güncelleyemiyorum. İlgili birimlerden acil destek rica ediyorum.
Telefon numaramı değiştirdiğim için hesabıma giriş yaparken hep eski numarama onay kodu gidiyor bu yüzden hesabıma giremiyorum. Bitexen kendi resmi sayfasından da istenilen her şeyi yaptım destek ekibiyle de iletişime geçtim verilen numarayı da aradım ama hiçbir şekilde karşılık alamadım. Hesabımda ...
Bitexen hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için yeni hatta SMS onayı gelmiyor. Değiştirmek için de 50 kere başvurdum ama herhangi bir şekilde kabul etmiyorlar. Kimliğin okunaklı olmadığı veya belgenin bir kısmının yamuk olduğu gibi gerekçelerle başvurularım sürekli reddediliy...
Yorumlar