to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mayıs 2025 tarihinden bu yana Bitexen Türkiye ve Bitexen Global platformlarında bulunan BTC ve ETH varlıklarım için kimlik doğrulama (KYC) süreci kapsamında tarafımdan istenen tüm belgeleri eksiksiz ve zamanında sunmama rağmen, hesabım hâlâ aktif hale getirilmemiştir. Bu nedenle hem varlıklarıma ...
Bitexen Global'deki 03/07/2025'te başlayan ve 31/07/2025'te biten, açıklamasında kazananların ödüllerinin 02/08/2025'te hesaplarına aktarılacağı belirtilen Referans Yarışması'nda 10. sırada yer aldım ve 291,57 dolar hâlâ hesabıma eklenmedi. Üzerinden +2 gün geçti.
31 Temmuz'dan bu yana Bitexen Global'de SOL/USDT paritesinde 177 dolardan açtığım short pozisyonumu kapatmaya çalışıyorum. Ancak işlemi her denediğimde sistem “rejected” veya “iç sunucu hatası” uyarısı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Pozisyonum hâlâ açık görünüyor ve hesabımda bakiye veya başka her...
2 Ağustos 2024 saat 22:45’te Bitexen Global iOS uygulamasından 160 USDT tutarında para çekme işlemi yapmak istedim. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen “bakiye yetersiz” uyarısı aldım ve sonrasında tüm USDT bakiyem kayboldu. İşlem geçmişine baktığımda “transfer iadesi -160 dolar” şeklinde bir k...
Bitexen Global’in kayıt olanlara 77 USDT işlem bonusu verdiğini gördüm ve ben de indirip kayıt olmaya karar verdim. İlk başta 1 USDT ya da 1-2 cent gibi küçük tutarlar kazanıyordum, bugün ise 30 USDT kazandım ve parayı almak için işlemi tamamlamak istedim. Ancak, parayı çekmek isterken ekranda bir h...
Bitexen Global’de türev bakiyemden "maine" aktarım işlemi için emir verdim. Emirlerimde de gözükmüyor. 36 dolarlık transferimin işlem kaydı gözükmüyor, ana bakiyeme ulaşmadı ve tutar kayboldu. Ayrıca, bu işlem hareketlerde de görünmüyor. Verdiğim emirden sadece 0.0006 bakiye görünüyor. Sorun bir gün...
Bitexen Global'den Bitexen TR'ye coinlerimi aktaramıyorum. Destek hattına yazalı 1 hafta oldu. İlk gün sorunu ilgili departmana aktardık, sizinle maille iletişime geçecekler dendi. Hala iletişime geçmediler. Kripto varlıklarım ilgili platformda rehin kaldı.
Bitexen global hesabımı sebepsiz yere askıya aldı. Param içeride kaldı lütfen hesabımı açın. 4-5 defa mail atmama rağmen ilgilenilmedi sorunumla. Eni mağdur etmeye hakkınız yok. Sizin yüzünüzden işlem alamadım. Zarardayım lütfen sorunumu bir an önce çözün
"Sorunum hesabım kapatılması karşılığında çözüldü. Param hesabıma yattı ama hesabım kalıcı olarak kapatıldı her şey için yinede teşekkür ederim hoşça kal bitexen"
Bitexen’in tarafımdan rıza almadan Bitexen Global'e yatırımlarımı geçirmesi üzerine ikinci şok yaşandı. Uygulamaya giriş yapılamıyor ve yatırım ücretlerimi çekemiyorum. İletişime kurulacak muhatap yok. Mail atıldı görsel atıldı ve bitexen TR bilerek yatırdığım için tekrar aradım benimle dalga geçer ...
"Sorun çözüldü"
Bitexen Türkiye hesabımdan, Bitexen Global'e bilgim dışında bütün yatırımım aktarılmıştır. Bununla ilgili geri dönüş yapılacağını söylediler ama arayan ilgilenen kimse olmadı. Paramı çekme talebinde bulundum 24 saat oldu. Param gelmiyor. Bununla ilgili acilen bir çözüm bulunmasını istiyorum.
Bitexen Global platformunda 77 dolar Bonus aldım ve bu Bonus ile elde ettiğim kazancı çekmek istiyorum. Ancak sistemde karımı çekebilmek için cüzdan hesabı açmam gerektiği belirtiliyor. Ne yazık ki, cüzdan hesabının nereden ve nasıl açıldığını platform üzerinde bulamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hi...
Paramı çekmeye çalıştıkça defalarca hata alıyorum. Her doğrulmayı yapmama rağmen sürekli engel çıkarıyorlar. Haberim olmadan paramı bitexen global uygulamalarına geçirmişler ve oradan parayı çekemiyorum. Haftalardır uğraşıyorum artık bıktım. Bu kadar zora sokmaları pişmanlıktan başka bir şey değil.
Hayırlı günler, kolay gelsin. Ben paramı Bitexen Global'den çekmek istiyorum ama çekemiyorum. Bana yardımcı olur musunuz? Bitexen geri gelse de olur, hesaba gelse de olur. Acil para ihtiyacım var, o yüzden acele ediyorum. Hızlı bir çözüm bekliyorum. Teşekkür ederim.
Bitexen Global belirli bir limitin altında işlem açmaya izin vermiyor. Örneğim 116.000 fiyatından vadeli alım işlemi için emir girmek istiyorum ama kabul etmiyor. Kendileri anlık fiyata göre değişen bir limit belirlemişler o limitin altında ya da üstünde işlem açmanız imkansız. Belirledikleri limitt...
Kimlik kartı doğrulamasını yapamıyorum. Hata veriyor.
Lütfen yardım edin. Hesabımda 40.000 dolar değerinde Bitcoin var ve hiçbir şekilde uygulamada kayıp oldu gözükmüyor. Yetkili kimseye ulaşamıyorum. Bu ...
Bitexen Global'de hiçbir şekilde yatırım çekim işlemi yapamıyorum. Google üzerinden giriş yapamıyorum. SMS veya e-postalar iletilmiyor. Dört defa e-posta atmama rağmen sorunum çözülmedi. Hesabım doğrulanmış bir hesap ve herhangi bir şekilde kimse benimle iletişime geçmiyor, sorunuma açıklık getirilm...
Bitexen global kripto borsasına 20 referansla üye kazandırdım, 12’si kyc işlemini tamamladı. 120 exen token (36$) kazandım ve nakde çevirdim. Sonrasında borsa, marjin işlemlerde kullanmam için bana 77$ verdi. Bu tutarla ufak bir kâr elde ettikten sonra bakiyem 50$ oldu, bu miktar çekilebilir ve bonu...
Bitexen global kaydımı yaptım kyc doğrulaması yaptım hesabıma girmeye çalışıyorum. Kullanıcı kaydı yok uyarısı alıyorum sorunun bir an önce çözülmesi benim için çok önemli. Binlerce kez sisteme girmeye çalışıyorum. Kullanıcı kaydı yok uyarısı psikolojimi bozdu.
Bitexen globalden Binance globale gönderdiğim USDT Binance hesabıma hala düşmedi. Bitexen global uygulamasında gönderildi. Yazmasına rağmen Binance hesabıma USDT yatmamıştır. Konuyla ilgili mail atmama rağmen bitexen ekibine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Crypto hesabıma hala param gönderilmedi. Sorun...
Bitexen Global'de güncel telefon numarama 5 gündür doğrulama kodu alamıyorum. Yapmadığım doğrulama işlemi kalmadı, mesaj atıp 'Operatörünüzle iletişime geçin' dediler. Hattı başka telefona taktım, her yerden mesaj geldiği halde Bitexen Global bana doğrulama kodu göndermiyor. İçinde bir miktar param ...
Bitexen, benim iznim olmadan hesabımdaki kripto parayı tarihinde Bitexen Global'e aktarmış. Bugün hesabıma baktığımda bunu fark ettim. Müşteri temsilcisini aradığımda, 'Şikayetinizi iletelim, geri dönüş sağlayacağız, ' diyorlar. Fakat ben coinlerimi Global'den Bitexen TR'ye aktarmak istiyorum ancak ...