Bitexen Global'de Bekleyen Transferler Ve Yetersiz Destek

09.09.2025 ve 11.09.2025 tarihlerinde Bitexen Global mobil uygulaması üzerinden ERC20 ağıyla Binance TR hesabıma sırasıyla 84 usdc ve 820 USDT transferi başlattım. Ancak her iki işlem de hâlâ “işleniyor” sekmesinde kaldı ve bakiyem Binance TR hesabıma geçmedi. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde ise sadece otomatik yanıtlar aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı. İşlemlerimle ilgili herhangi bir referans numaram bulunmuyor ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Herhangi bir komisyon kesintisi de yapılmadı.

Bu durumdan dolayı maddi olarak mağdur oldum ve acil ihtiyacım olmasına rağmen transferlerim gerçekleşmedi. Ayrıca, yaşadığım bu sorun ve destek ekibinden çözüm alamamış olmam nedeniyle Bitexen Global’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Transferlerimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.