Hesabım İzinsiz Devredildi, Coin Transferi Yapamıyorum

Bitexen Global hesabımda iznim ve onayım olmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın hesabım yurt dışına devredildi. Bu süreçte Bitexen Türkiye müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve Bitexen Global ile iletişime geçmemi söylediler. Fakat Bitexen Global’e ulaşabileceğim bir telefon numarası da paylaşılmadı.

Bana Bitexen Global hesabı açmam gerektiği söylendi, ben de açtım ve coinlerim bu hesaba aktarıldı. Şu anda 185 adet fet coin bakiyem var ve ihtiyacım olduğu için coinlerimi sattım. Ancak bugün üç kez Bitexen Türkiye’ye transfer yapmak istedim, her denememde hata aldım ve transfer işlemini gerçekleştiremiyorum. Elimde hata mesajına dair ekran görüntüsü de mevcut.

Yaklaşık iki aydır bu mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve coinlerimin transfer işleminin sorunsuz şekilde gerçekleşmesini talep ediyorum.