to read complaints and reviews, or file yours.Duyurusuz İşlem Durdurma Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
23 Eylül saat 14:00 civarında Bitexen Global borsasında Uxlınk coin al-sat işlemleri, herhangi bir duyuru yapılmadan önce durduruldu. İşlem durdurulduktan yaklaşık 2-3 saat sonra ise konuya ilişkin bir duyuru paylaşıldı. Duyuruda al-sat işlemlerinin kapalı olduğu, ancak çekim işlemlerinin açık olduğu belirtildi. Fakat hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen Uxlınk çekim işlemi de yapılamıyor; ilgili ekran açılmıyor ve işlem başlatılamıyor.
Bu konuyu müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Ancak her seferinde “Çekim işlemi başladı” şeklinde yanıt alıyorum, fakat çekim işlemi gerçekleşmiyor. Sonrasında ise “Maalesef yapacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve yaklaşık 300 USDT tutarında Uxlınk bakiyem bu nedenle kullanılamaz durumda.
İşlemin tekrar açılmasını veya paramın iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bitexen global borsası bu sabah çekim işlemlerini açtı ve tokenleri truswalet cüzdanına transfer ettim. Ama ekibinin yaptığı açıklamada tokenlerin borsada kalması gerektiğiydi. Tokenler borsada olsa 1:1 oranında dönüşecektir. Borsalar yatırma ve çekme işlemlerini kapatmışken bitexen global borsası neden çekme işlemini açmış ki diyorlar
