Bitay Hesabına Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Erişilememesi Ve Destek Yanıtı Yokluğu

Bitay mobil uygulamasındaki hesabıma telefon numaram değiştiği için uzun süredir erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve o hattım artık aktif olmadığı için kodu alamıyorum. Son denemelerimde ise “kullanıcı bulunamadı” hatasıyla karşılaşıyorum.

Yaklaşık 2023 yılından beri bu sorun devam ediyor ve 3 yıldır defalarca kez talep oluşturup, e-posta yoluyla Bitay destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım. Birden fazla mail atmama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Bu süreçte ne hesabıma erişebildim ne de sorunumun neden çözülemediğine dair bir açıklama aldım.

Hesabımla bağlantılı e-posta adresim o**********@icloud.com’dur. Bitay’ın, hesabıma erişimimin yeniden sağlanması için benimle iletişime geçmesini, telefon numaramın güncellenmesi ve giriş sorunumun acil olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.