Bitay Hesabına Giriş Ve Şifre Yenileme Sorunu

Bitay hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Sistemde T. C. Kimlik numaramın kayıtlı olduğu görünüyor ancak buna rağmen hiçbir şekilde giriş yapamıyor, şifremi de yenileyemiyorum. Mail adresim ve telefon numaram yıllardır aynı olmasına rağmen hesabıma erişim sağlayamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Hesabımı daha önce aktif olarak kullanıyordum ve içinde kripto varlık/bakiye bulunuyordu, ancak ne kadar olduğunu tam olarak hatırlamıyorum. Önemli olan, kayıtlı T. C. Kimlik numaram ve değişmeyen iletişim bilgilerime rağmen hesabıma erişemiyor olmam ve şifre yenileme sürecinin çalışmaması. Destek alabilmek için mail göndermeyi de denedim fakat başarılı olamadığım için Bitay müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Bitay’dan, kimlik ve güvenlik doğrulamalarım yapılarak hesabıma en kısa sürede yeniden erişimimin sağlanmasını, giriş ve şifre yenileme problemimin çözülmesini ve hesabımda bulunan varlıkların güvence altına alındığının tarafıma net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.