Komisyon Borcu Ödendiği Halde BiTaksi Sürücü Hesabı Açılmıyor

BiTaksi sürücü hesabımda, yolcunun kartlı ödemeyi nakide çevirip interneti olmadığı için ödemeyi yapmaması nedeniyle komisyon borcu oluştu. Bu komisyon borcunu 8 gün önce 2.070 TL olarak havale/EFT ile Garanti BBVA üzerinden ödedim, dekontum olmasına rağmen sürücü hesabım hâlâ açılmadı ve sistemde yeni yolculuk alamıyorum.

Bu süre içinde günlerdir defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 50 kez aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, kimse ilgilenmiyor. Ödeme yapılmış olmasına rağmen hesabım kısıtlı kaldığı için işimi yapamıyor, mağdur ediliyorum.

Komisyon borcumu eksiksiz ödediğim halde hesabımın hâlâ kapalı olmasını kabul etmiyorum. Sürücü hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.