Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • BiTaksi
  • Hesabım Bilgi Verilmeden Askıya Alındı, Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı
ID:33917776
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Bilgi Verilmeden Askıya Alındı, Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı

profile
Ayşegül
BiTaksi
11 Ekim 02:41
425

10.10.2025 tarihinde, Getirtaksi hesabım hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden, aynı sürücüyle eşleştiğim gerekçesiyle askıya alındı. Hesabımda bulunan tüm kişisel verilerim, kampanya kodlarım ve müşteri puanlarım sistemde kaldı ve bunlara erişimim engellendi. 2 yıldır aktif şekilde kullandığım ve yüksek işlem hacmine sahip üyeliğimde böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Konu hakkında bilgi almak için çağrı merkezini aradığımda, müşteri temsilcisi benimle ilgilenmek yerine, dalga geçer bir tavırla “İstanbul’da yaşıyorsanız genel merkeze gelin, yüz yüze görüşün” diyerek yardımcı olmadı. Bu yaklaşım beni fazlasıyla rencide etti ve mağduriyetimi artırdı.

Kişisel verilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini ve özellikle müşteri temsilcisinin bu saygısız tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Üyelik Askıya Alınması Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

profile
Ekrem
BiTaksi
25 Eylül 10:45
650

2018 yılından beri BiTaksi Sürücü Uygulaması üzerinden taşımacılık hizmeti vermekteyim. Puanım ve yıldız ortalamam yüksek olmasına rağmen, 5 Eylül 2025 tarihinde hakkımda yapılan bir müşteri şikayeti gerekçe gösterilerek üyeliğim hiçbir araştırma yapılmadan askıya alındı. Bana sadece “müşteriden tel...

haksiz-uyelik-askiya-alinmasi-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-1.jpg
1 Yorum
1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Taksici Ücret Usulsüzlüğü Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

profile
Gökçe
BiTaksi
31 Ekim 20:03
628

Merhaba 31.10.2025 saat 09:25 tarihinde uygulamanız üzerinden çağırdığım takside sürücünüz 220₺ tutar göstermesine rağmen bu tutarın 3 katı ücret talep etti ve toplam 700₺ ödeme yaptım. Geldiğinde taksimetrenin işler pozisyonda olduğunu belirttiğimde onun hatalı olduğunu söyledi. Ödeme için başta ka...

taksici-ucret-usulsuzlugu-ve-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-destek-1.jpg
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Askıya Alındı, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Saygısız Çalışan

profile
Hamza
BiTaksi
09 Ağustos 12:11
431

09/08/2025 tarihinde BiTaksi Merdivenköy bayisi üzerinden sarı taksi kullanmak için uygulamaya giriş yapmak istedim, ancak hesabım askıya alındığı için çevrim içi olamadım. Uygulama tarafından herhangi bir açıklama yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda muhatap bulamadım, kimse soru...

1
Tufan sonuçtan hiç memnun değil

BiTaksi Yolculuğunda Çifte Ödeme Ve Destek Sürecinde Mağduriyet

profile
Tufan
BiTaksi
01 Haziran 18:04
1.571

30 Mayıs 2025 Cuma günü, saat 15:38 - 16:27 arasında Getir uygulaması üzerinden BiTaksi hizmetini kullandım. Yolculuğumun sonunda ödememi uygulama üzerinden kart ile gerçekleştirdim ve 352 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak işlem tamamlandıktan sonra uygulama beni ana sayfaya yönlendirdi ve herhan...

BiTaksi Yolculuğunda Çifte Ödeme Ve Destek Sürecinde Mağduriyet
Öne Çıkan Konular
BiTaksi sürücü BiTaksi istanbul BiTaksi çağrı merkezi BiTaksi müşteri temsilcisi BiTaksi genel merkez BiTaksi bilgi
Benzer Şikayet Yaz