to read complaints and reviews, or file yours.BiTaksi Uygulamasında Aynı Yolculuk İçin Çifte Ücret Talebi
28 Ekim 2026 Çarşamba günü saat 20.00’de, arkadaşım D*** Z***** D***** tarafından BiTaksi uygulaması üzerinden İstanbul Maslak’tan Küçükköy’e gitmem için taksi çağrıldı. Yolculuğu gerçekleştiren taksinin plakası 34 tjt 46’dır.
BiTaksi üzerinden daha önce yolculuk yapmadığım için ödemenin yolculuk sonunda benim tarafımdan yapılacağını düşündüm. Ancak arkadaşımın uygulamaya kayıtlı banka kartından yolculuk ücreti uygulama üzerinden zaten tahsil edilmiş ve ödeme işlemi tamamlanmıştı. Buna rağmen şoför, yolculuk 20.26’da sona erdiğinde aynı yolculuğun ücretini benden de ayrıca aldı.
Bu şekilde, aynı yolculuk için iki kez ücret alınmış oldu. Yaşanan bu durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, benden ikinci kez tahsil edilen 900 TL tutarındaki yolculuk ücretinin iade edilmesini ve konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Aynı hizmet için iki kere ödeme yapmak zorunda kalmamın kabul edilebilir olmadığını belirtmek isterim ve iade işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini bekliyorum.
