BiTaksi Uygulama Ve Pos Cihazı Ücret Farkı İade Talebi

07.11.2026 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti 650,70 TL olarak görünmesine rağmen araç içindeki pos cihazından kartla ödeme yaparken benden 731,25 TL tahsil edildi. Yani taksimetre ve uygulama ücretine göre ödemem gereken tutardan yaklaşık 80 TL fazla ücret alınmış oldu.

Durumu araç içinde şoföre ilettiğimde böyle bir şey olmadığını söyledi. Ancak araçtan indikten sonra uygulamadaki yolculuk özetini kontrol ettiğimde BiTaksi kayıtlarında ücretin gerçekten 650,70 TL olarak işlendiğini, buna rağmen pos cihazından 731,25 TL çekim yapıldığını gördüm. Elimde hem uygulama yolculuk özeti hem de kart çekim detayına ait ekran görüntüleri bulunmaktadır.

BiTaksi’nin bu fazla tahsilatı inceleyip aradaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu tip durumların tekrar yaşanmaması için sürücülerle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse işlem detaylarını ve ekran görüntülerini de paylaşabilirim.