to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim saat 19.30 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden 34 TJF 87 plakalı, E**** Bey adlı sürücüyle Üsküdar’dan Çamlıca’ya taksi çağırdım. Uygulamada normalde fiyat aralığı görünürken, bu yolculukta herhangi bir fiyat bilgisi yoktu. Yolculuk sırasında, varış noktası olarak Çamlıca’yı seçmeme rağmen sistem bizi Namazgah’a yönlendirdi ve oradan geri dönmek zorunda kaldık. Bu nedenle yaklaşık 1 km fazla yol gittik. Ayrıca uygulama, varış noktasını tünelin içinde gösterip yolculuğu sonlandırdı; biz de tekrar kendi konumumuzu açıp devam ettik ve toplamda yaklaşık 5 km fazla yol gitmiş olduk.
Normalde 18 dakikada tamamlanacak yolculuk 30 dakikadan fazla sürdü ve toplamda 566 TL ücret çıktı. 566 TL tutması gereken ücret değil, fazla yol gittiğimiz için bu ücret çıktı. Ayrıca kredi kartı ile ödeme yaptığım için fazladan ücret alındı ve toplamda 650 TL’den fazla ödemek zorunda kaldım. Fazla mesafe ve sistem hatası yüzünden iki katı ücret ödedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistem hatası olmasına rağmen hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmayacağı bildirildi. Sürücü tarafında bir sorun yaşamadım, kendisi de uygulamanın konumu yanlış gösterdiğini belirtti.
Fazla gittiğim mesafe için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Uygulamanın bu tür sistemsel hatalara karşı daha duyarlı olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulama ilk kartımı kaydettiğimde 250 TL kupon vereceğini belirtti. Yolculuğum ise yaklaşık 170-239 TL arası tutan bir mesafeydi. Kuponumu kullanarak yolculuk yapmak istedim. Ancak taksi geldikten kısa bir süre sonra, sürücü bana yolculuk sırasında yanl...
19 Eylül 2025 tarihinde İstanbul'da BiTaksi uygulaması üzerinden standart taksi çağırdım. Havalimanından Bahçelievler'e gitmek için uygulama bana 1300-1600 TL arasında bir ücret aralığı gösterdi. Ancak sürücünün rotadan çıkması ve gereksiz yere yolu uzatması nedeniyle yolculuk yaklaşık 1 saat daha u...
Bugün saat 11:00’de BiTaksi uygulamasından evimden AVM’ye gitmek için taksi çağırdım. Her gün kullandığım ve alışık olduğum güzergâh yerine, şoför daha uzun ve alakasız bir yol seçti. Navigasyonda belirlenen rotayı da takip etmedi. Normalde 11:10 gibi varmam gerekirken, şoförün açtığı konum bile te...
17 Temmuz 2025 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden, İstanbul Ümraniye'den Topkapı-Zeytinburnu’nda bulunan Albayrak Holding’e gitmek için 34 tek 90 plakalı Fiat Egea marka aracı çağırdım. Gideceğimiz konum uygulamada doğru şekilde girilmişti. Ancak sürücü, yoğun trafik olduğu bahanesiyle bizi fark...
23 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden bir yolculuk gerçekleştirdim. Yolcumu bindirirken, şoföre uygulamada onaysız kredi kartımın tanımlı olduğunu ve ücretin çekilip çekilmeyeceğini sordum. Şoför, ücretin çekilip çekilmeyeceğine göre yolcunun nakit ödeme yapacağını belirtti...
Yorumlar