Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • BiTaksi
  • Yanlış Rota Ve İlgisiz Sürücü Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık Üstelik Yüksek Ücret Alındı
ID:33263167
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Rota Ve İlgisiz Sürücü Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık Üstelik Yüksek Ücret Alındı

profile
Ahmet
BiTaksi
04 Ağustos 2025 22:00
1.186

17 Temmuz 2025 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden, İstanbul Ümraniye'den Topkapı-Zeytinburnu’nda bulunan Albayrak Holding’e gitmek için 34 tek 90 plakalı Fiat Egea marka aracı çağırdım. Gideceğimiz konum uygulamada doğru şekilde girilmişti. Ancak sürücü, yoğun trafik olduğu bahanesiyle bizi farklı yollara (önce ikinci köprü, ardından Kuzey Marmara yolu, Çekmeköy istikameti) yönlendirdi. Yolculuk sırasında oğlumun midesi bulandı ve üzerimize kustu, bu nedenle geri dönmeye karar verdik. Sürücü, yanlış yönlendirmesinden dolayı bir çözüm sunmak yerine, "Daha erken evden çıkmalıydınız." şeklinde yaklaşım sergiledi ve geri döndüğümüzde payment işlemi için arabadan inmeme bile izin vermedi. Eşim ve oğlum mağdur oldu, eşim cezası olan eğitimine yetişemedi; oğlum ise fenalaştı.

Yolculuğun sonunda hiçbir şekilde hizmet alamadığım gibi 2.500 TL tutarında bir ücret kredi kartımdan çekildi. BiTaksi müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ancak sadece kayıt oluşturduklarını ve yolculuk tamamlanmadığı için bir çözüm sunamadıklarını belirttiler. Yaşadığım olumsuzluklar ve mağduriyet nedeniyle, söz konusu yolculuk ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.

Ahmet
Ahmet
07 Ağustos 2025 22:55

Hala dönüş yapılmadı ve para iadesi de olmadı.

Ahmet
Ahmet
10 Eylül 2025 09:43

Müşteri hizmetlerini artık 6. Kere aradım yani bana dönüş yapmadılar. Çözüm merkezi 2 aydır konu üzerinde çalışıyormuş.

Ahmet
Ahmet
04 Ekim 2025 03:40

Ekim ayına geldik. Dönüş yapılmadı ve para iadesi olmadı.

Ahmet
Ahmet
09 Kasım 2025 02:54

Hala ücret iadesi yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

BiTaksi Yolculuğunda Haksız Ücretlendirme Ve Yetersiz Geri Ödeme

profile
Erdem
BiTaksi
26 Eylül 2025 18:07
3.350

19 Eylül 2025 tarihinde İstanbul'da BiTaksi uygulaması üzerinden standart taksi çağırdım. Havalimanından Bahçelievler'e gitmek için uygulama bana 1300-1600 TL arasında bir ücret aralığı gösterdi. Ancak sürücünün rotadan çıkması ve gereksiz yere yolu uzatması nedeniyle yolculuk yaklaşık 1 saat daha u...

bitaksi-yolculugunda-haksiz-ucretlendirme-ve-yetersiz-geri-odeme-4.jpg
bitaksi-yolculugunda-haksiz-ucretlendirme-ve-yetersiz-geri-odeme-3.jpg
bitaksi-yolculugunda-haksiz-ucretlendirme-ve-yetersiz-geri-odeme-2.jpg
bitaksi-yolculugunda-haksiz-ucretlendirme-ve-yetersiz-geri-odeme-1.jpg
1
Tenzile sonuçtan hiç memnun değil

Bebeğimle Otobanda Fren Arızası Yaşadık, Yolculuk Yarıda Kaldı Ve Ücret İadesi Alamadım

profile
Tenzile
BiTaksi
19 Ağustos 2025 23:21
1.173

19.08.2025 tarihinde, İstanbul Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi’nden 20 aylık bebeğim ve bisikletiyle birlikte BiTaksi uygulaması üzerinden M***** T* İsimli sürücünün 34 tcy... Plakalı aracıyla Caddebostan’a gitmek üzere yolculuk yaptım. Güzergahı ve konumu uygulamadan seçtim, otobandan gitmesi gereki...

bebegimle-otobanda-fren-arizasi-yasadik-yolculuk-yarida-kaldi-ve-ucret-iadesi-alamadim-2.jpg
bebegimle-otobanda-fren-arizasi-yasadik-yolculuk-yarida-kaldi-ve-ucret-iadesi-alamadim-1.jpg
1
Hayrullah sonuçtan hiç memnun değil

BiTaksi Yolculuğunda Fazladan Ücret Alınması Ve Sorumsuzluk

profile
Hayrullah
BiTaksi
02 Ağustos 2025 00:07
1.872

26 Temmuz 2025 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden 34 TDC 10 plakalı Fiat Egea marka aracı çağırarak aile bireylerim için bir yolculuk yaptım. Sürücü O**** K* tarafından bu yolculuk sırasında hem uygulama üzerinden 270₺ taksi ücreti ve 50₺ uygulama ücreti olmak üzere toplam 320₺ ücret yansıtıldı,...

1 Destek

BiTaksi Yolculuğunda Pos Cihazı İle Fazla Ücret Çekildi İade Yapılmadı

profile
Ayşenur
BiTaksi
04 Kasım 2025 09:41
1.088

01.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Pendik’te BiTaksi uygulaması üzerinden Fiat Egea 34 TBB 58 plakalı, sürücüsü K**** e. Olan bir araçla yolculuk yaptım. Uygulamada yolculuk ücreti 635 TL olarak görünüyordu ve pos cihazı ile ödeme yaptım. Ancak pos cihazı üzerinden yaklaşık 1485,60 T...

bitaksi-yolculugunda-pos-cihazi-ile-fazla-ucret-cekildi-iade-yapilmadi-2.jpg
bitaksi-yolculugunda-pos-cihazi-ile-fazla-ucret-cekildi-iade-yapilmadi-1.jpg

BiTaksi'de Binmediğim Yolculuk İçin Haksız Ödeme Talebiyle Karşılaştım

profile
Yaren
BiTaksi
07 Ekim 2025 10:50
881

7 Ekim 2025’te İstanbul Kağıthane’de BiTaksi üzerinden taksi çağırdım. Taksi konumuma geldi, ancak beni almadan başka bir yolcuyu araca aldı ve yolculuğu iptal etmeden o kişiyi benmişim gibi götürdü. Ben uygulamada hâlâ arabada gidiyor olarak görünüyordum ama aslında araca hiç binmemiştim. Sonrasınd...

Öne Çıkan Konular

BiTaksi iletişim BiTaksi istanbul BiTaksi müşteri hizmetleri BiTaksi sürücü BiTaksi uygulaması BiTaksi çağırma BiTaksi ücret
Benzer Şikayet Yaz