to read complaints and reviews, or file yours.BiTaksi Tahmini Ücretle Gerçek Ücret Arasındaki Çifte Fark Ve Müşteri Hizmeti Yokluğu
05.08.2026 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden Korfoz durağından Levent Metrocity AVM’ye bir yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde uygulamada tahmini ücret 500–600 TL aralığında görünmesine rağmen, yolculuk sonunda kredi kartımdan 1.018,13 TL çekildi.
Bu durum BiTaksi’de ikinci kez başıma geliyor ve tahmini ücretle gerçekleşen ücret arasındaki fark çok yüksek olduğu için kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Uygulamanın tahmini ücret ekranına güvenerek araca bindim, ancak sonuçta neredeyse iki katı bir tutar ödedim.
Uygulama içi destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım, şikayetimi doğrudan iletemedim. Tahmini ücret ile alınan tutar arasındaki farkın incelenmesini, bu yolculuktaki fazla tahsilatın iadesini ve bu tür yanıltıcı ücretlendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
