BiTaksi Sürücü Uzaklaştıktan Sonra 90 TL İptal Ücreti Haksız

BiTaksi uygulamasını kullanmaya yeni başladım ancak yaşadığım iptal ücreti sorunu nedeniyle mağdur edildim. Uygulama üzerinden taksi çağırdığımda sürücüyle eşleşme sağlanıyor, fakat sürücü daha gelmeden konumdan uzaklaşıyor. Ben de taksi bir türlü gelmediği için çağrıyı iptal etmek zorunda kalıyorum.

Uygulama üzerinden iptal ettiğimde benden 90 TL iptal ücreti alınacağına dair uyarı çıkıyor. Henüz hizmet almadan, taksi gelmeden ve sürücü uzaklaştığı için iptal etmek zorunda kalmama rağmen bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak son derece haksız bir uygulama.

Bu iptal ücreti politikasının, özellikle sürücü gelmeden uzaklaştığı durumlarda tamamen kaldırılmasını ve benden talep edilen 90 TL’lik iptal ücretinin alınmamasını talep ediyorum. BiTaksi’den bu konuda adil ve kullanıcıyı mağdur etmeyen bir düzenleme yapmasını bekliyorum.