to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 08.50 civarında BiTaksi uygulamasından taksi çağırdım. İlk eşleşen şoför hiçbir neden belirtmeden yolculuğu iptal etti. Ardından ikinci bir araçla eşleştim, şoför uygulama üzerinden yaklaşık 4 dakika içinde geleceğini söylediği için beklemeye devam ettim. Ancak kısa süre sonra trafikte olduğunu söylemesine rağmen, haritadan aracın çağrıldığım konuma yaklaşmak yerine geriye doğru uzaklaştığını açıkça gördüm.
Dersime yetişmeye çalıştığım için daha fazla bekleyemeyip yolculuğu ben iptal etmek zorunda kaldım. Bu sırada uygulama, “taksi size yaklaştığı için” 75 TL iptal ücreti kesileceğini belirtti ve acelem olduğu için onaylamak zorunda kaldım. Oysa şoförün verdiği süreye uymadığı, trafiği bahane ettiği ve konumda benden uzaklaştığı açıkça ortadayken, benden “size yaklaşıldı” gerekçesiyle ücret kesilmesi hem adil değil hem de mantıksız.
Birinci şoförün herhangi bir bedel ödemeden iptal edebilmesi, buna karşılık yolcu iptal ettiğinde hemen ücret kesilmesi zaten başlı başına haksız bir durum. İkinci olarak da, bana 4 dakikaya varacağını söyleyen, sonra trafikteyim deyip harita üzerinde geriye giden bir araç için “yaklaştı” denilerek iptal ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu sistem, yolcuyu uygulamadan taksi çağırmak yerine yoldan taksi çevirmeye yönlendiriyor; çünkü uygulama üzerinden çağırdığımızda hem zaman kaybediyoruz hem de paramız güvende olmuyor.
Bu yolculukta benden kesilen 75 TL iptal ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yolculukta daha önce kullanmış olduğum 250 TL indirim hakkım da tüketilmiş sayılıyorsa, bu indirimin de hesabıma geri yüklenmesini istiyorum. Yaşanan bu olumsuz deneyimin incelenmesini, sürücü davranışının ve iptal ücreti politikanızın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
6 Mart saat 00.30 civarında İstanbul Kadıköy’de BiTaksi üzerinden bir taksi çağırdım. Taksi yokuşun en sonuna kadar gelip aşağıya inmedi. Şoföre uygulama üzerinden aşağı inmesi için mesaj attım, ancak buna rağmen yolculuğu iptal etti ve “2 dakikayı geçtiği” gerekçesiyle hesabımdan 75 TL iptal ücreti...
BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulama ilk kartımı kaydettiğimde 250 TL kupon vereceğini belirtti. Yolculuğum ise yaklaşık 170-239 TL arası tutan bir mesafeydi. Kuponumu kullanarak yolculuk yapmak istedim. Ancak taksi geldikten kısa bir süre sonra, sürücü bana yolculuk sırasında yanl...
BiTaksi uygulaması üzerinden bugün saat 11.00–11.23 arası İstanbul’da taksi çağırdım. Çağrıyı kabul eden sürücü yaklaşık 15 dakika boyunca gelmedi. Telefonla aradığımızda en az 10 dakika daha gecikeceğini söyledi. Çok geç kaldığımızı, bu kadar daha bekleyemeyeceğimizi ve çağrıyı iptal edeceğimizi be...
06.04.2026 sabahı saat 09.30 civarında İstanbul’da BiTaksi üzerinden bir taksi çağırdım. Konumum uygulamada doğru görünmesine rağmen sürücü sokağın sonuna gidip orada bekledi. Valizlerimiz olduğu için uygulama üzerinden yukarıda beklediğimizi, bulunduğumuz yeri açıkça yazarak bildirdim, ancak sürüc...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 14:33’te BiTaksi uygulaması üzerinden İstanbul Çekmeköy Çavuşbaşı’na sarı taksi çağırdım. Taksi çağrımı kabul ettikten sonra araç 1 dakika bile gelmedi, uygulamayı kapattım ve taksiye binmekten vazgeçtim. Buna rağmen kartımdan 75 TL “iade bedeli” adı altında çekildi. Üstel...
Yorumlar