BiTaksi Sürücü Hesabım Yanlış İptal Suçlaması Nedeniyle 1 Yıl Askıya Alındı

BiTaksi’de Z******* A*** adına kayıtlı sürücü hesabım, İstanbul’da 13 Şubat tarihinde 1 yıl süreyle askıya alındı. Gerekçe olarak “yolculukları sürücünün iptal etmesi” gösterildi, ancak bu durum gerçeği yansıtmıyor.

Ben çağrıyı alır almaz yola çıkıyorum, yolcuya ulaşmama çok az süre kala çoğu zaman yolcu kendisi yolculuğu iptal ediyor. Bazen sistem, uzun beklemelerde otomatik iptal ediyor, bazen de trafik yoğunluğundan dolayı yolcu bana ulaşmadan arayıp yolculuğu benim iptal etmemi istiyor. Bu talepleri kabul etmediğimde de yine iptaller yolcu veya sistem tarafından gerçekleşiyor. Yolcunun konumuna gidip 10–15 dakika kadar beklediğim, buna rağmen yolcu gelmeyince iptal ettiğim durumlar da oluyor. Buna rağmen bütün bu iptallerin sorumluluğunun haksız şekilde benim üzerime yıkıldığını görüyorum.

Ben yolculukları keyfi olarak iptal eden bir sürücü değilim, aksine yolcuyu almak için yola çıkan ve bekleyen tarafım. Hesabımın 1 yıl süreyle askıya alınması, hem emeğimi hem de kazancımı doğrudan etkileyen, son derece ağır ve adaletsiz bir yaptırım olmuştur. BiTaksi’den, kayıtların detaylı bir şekilde incelenmesini, iptallerin hangi tarafça ve hangi şartlarda yapıldığının objektif olarak değerlendirilmesini ve hesabıma verilen 1 yıllık askıya alma cezasının kaldırılmasını talep ediyorum.