BiTaksi Şoförünün Saygısız Ve Tehditkar Davranışı

10.01.2026 tarihinde saat 19.30 civarında İstanbul Bahçelievler’de BiTaksi üzerinden çağırdığım 34 TCU 75 plakalı taksiye bindiğimde, şoförün tavırları en başından itibaren son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Bana sanki mahalle arkadaşıymışım gibi, kaba ve sokak ağzı bir üslupla hitap etti, bunu ilk başta önemsememeye çalışmama rağmen tavırları giderek sınırı aşmaya başladı.

Güzergâh konusunda kendi belirttiğim rota hem daha yakın hem de yol açık olmasına rağmen, şoför inatla “Ben sahilden gideceğim” diyerek ısrar etmiş, neden o yolu tercih ettiğini sorduğumda da yine kaba bir üslupla cevap vermiştir. Israrla daha mantıklı olan yolu tarif etmeme rağmen, “Hayır, ben buradan gideceğim” şeklinde, müşteriye yakışmayacak bir konuşma tarzı sürdürmüştür. Hatta tartışma çıkarırcasına “Gel sen kullan, çok biliyorsan” gibi ifadeler kullanarak ortamı gerecek şekilde davranmıştır.

Bu tavırlar üzerine kendisiyle devam edemeyeceğimi söyleyerek durmasını istedim. Aracı durdurduktan sonra da yine yabani bir tavırla konuşmaya devam edip hakaret ederek beni araçtan indirdi. Yaşadığım bu davranışlar, hem güvenlik açısından hem de psikolojik olarak oldukça rahatsız edici ve tehditkar bir durum oluşturdu.

Bu şekilde sokak ağzı ile konuşan, müşteriyle tartışma arayan ve hakarete varan üsluplar kullanan kişilerin, herhangi bir inceleme veya denetim yapılmadan sistemde yer alması doğru değildir ve toplum için potansiyel bir tehlike oluşturmaktadır. BiTaksi’nin 34 TCU 75 plakalı bu şoför hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, bu davranışların kayıt altına alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Olay sonrası uygulama üzerinden destek birimi ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir sonuç veya tatmin edici bir dönüş alamadım. Şikayetimin ciddiyetle ele alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.